Site Loader
奧克蘭轉機 - 奧克蘭轉機到基督城或皇后鎮,要預留多少時間才夠?

雖說紐西蘭航空已於 2018 年 11 月再次開通「台北 - 紐西蘭」直飛的航線,但目前不論是從台灣或香港出發,都只能直達紐西蘭北島的奧克蘭 (Auckland)。而來紐西蘭旅遊的旅客,通常又會有蠻高比例的人選擇略過北島、直接到南島展開旅程,因此旅客若想前往基督城機場 (CHC) 或皇后鎮機場 (ZQN),勢必會遇上要在 奧克蘭轉機 的狀況,而第一次在此轉機的旅客也通常會有下列問題。

  • 聽說奧克蘭國際機場和國內機場在不同航廈? 我該如何前往?
  • 在奧克蘭轉機到基督城或皇后鎮,要預留多少時間才夠?
  • 航空公司敢開轉機時間只有 1.5 小時的機票,代表時間一定夠用吧?
  • 若真的不幸趕不上轉機班機,我又該怎麼辦?

以下 Tim 和 Ting 將會對以上這些問題做完整的解說,預計於 奧克蘭轉機 的旅客,千萬記得將本篇看熟囉!

國際線轉國內線 – 奧克蘭機場轉機到基督城或皇后鎮

轉機所需時間?

[首先開門見山,直接先講結論]:旅客轉機時間若小於 2 小時,建議直接更改航班。最佳轉機時間約 2.5 小時。

第一次到奧克蘭轉機的旅客請特別注意,於奧克蘭機場轉搭國內線的所需時間,一般會較我們平常在其他國家轉搭國際線的時間來得長,主要有以下原因:

  1. 國際航廈和國內航廈並不在同一區域
    • 兩航廈之間步行大約需 10 – 15 分鐘,或可搭乘航廈間的免費巴士,車程雖僅有 5 分鐘,但班距大約要 15 分鐘。
    • 機場接駁巴士每日從 5:00 – 22:30,每隔 15 分鐘發一班車,想搭巴士的旅客請自行注意時間。
  2. 就算行李直掛南島,還是得取出行李再做檢查
    • 出發前還是得務必確認行李「直掛」南島目的地,否則國際線和國內線的行李規定不同狀況下,可能導致旅客需要額外加購行李費用的狀況產生。
    • 行李直掛南島後,還可以省去國內線重新列印行李標籤的時間。

因此旅客在人生地不熟的奧克蘭機場轉機,光是兩航廈間的移動可能就會耗費您至少 20 – 30 分鐘的時間,更別說紐西蘭的海關超級嚴格,更是容易在通關時花費超過我們預期的時間。以下 Tim 和 Ting 精心整理整個轉機流程的 SOP,希望讓旅客更加清楚明瞭。

轉機流程

國際線轉國內線 流程圖
Transfer From International to Domestic Terminal

整個轉機流程可能遇到的手續如圖所示,而更詳細資訊和內容請參考如下表格。

《手機版面時,可左右滑動表格》

步驟內容所需時間注意事項
1. 飛機降落旅客下機後便沿著指標直奔海關,中途會經過免稅店區,若無需求建議先不要購買。> 5 分請務必於飛機降落前
1) 完成入境紀錄卡填寫
2) 上完廁所
2. 過海關請準備好護照 & 入境紀錄卡等資料,按照指示排隊等候海關面談。> 10 分[入境紐西蘭該準備什麼?]
紐西蘭行前準備篇
3. 領取行李就算行李直掛南島,旅客還是得重新提取行李,並且再次接受重重檢查。> 10 分請務必於出發時確認行李已直掛目的地
4. 生物安全防疫檢查1. 提交申報表供海關查閱,建議將需申報物品集中放置,好讓海關查閱和詢問。
2. 行李再次過 X 光機掃描。
3. 若不幸被要求打開行李檢查的話,可能會耗時更長的時間。
> 15分[哪些東西可以攜入紐西蘭?]
紐西蘭行前準備篇
5. 前往國內航廈兩航廈間距離約 850 m,旅客可選擇
1) 步行 (沿著地上的綠線):約 10 – 15 分
2) 搭乘免費公車 (綠色站牌):每 15 分鐘一班車,車程約 5 分鐘
> 20 分前往國內線中途路線會一分為二
1) 左轉:距 Air NZ 櫃檯較近
2) 右轉:距 Jetstar 櫃檯較近
6. 掛行李1) 若旅客國內線選擇紐西蘭航空,則可直接在國際航廈的紐行櫃台辦理掛行李程序。
[飛機起飛前 1 小時不予受理]
2) 至國內航廈找到航空公司櫃台後,遵循指示辦理掛行李手續。
[起飛時間前 15 分鐘不予受理]
> 10 分務必注意行李受理時間
7. 隨身行李檢查再次檢查隨身行李,過程通常很快>5 分
8. 前往登機門國內航廈規模不大,上樓梯後就直達登機口。3~5 分

由以上表格旅客便能得知,光是用最短、最簡化的時間來預估轉機時間,至少都要將近 1.5 小時了,更何況旅客第一次抵達奧克蘭機場,人生地不熟加上語言的隔閡,2 小時不到的轉機時間極有可能讓旅客吃盡苦頭。而為了讓旅客對轉機流程更有印象,以下我們將更詳細介紹轉機路線解說。

路線講解

由於整個流程中,最為複雜的部份為步驟 5 & 6 (前往國內航廈 & 掛行李),因此為了讓旅客更有方向感,Tim 和 Ting 特地附上機場平面圖並提供詳細解說,請各位旅客搭配以下圖片閱讀。

  • #1 機場總覽圖:國際 & 國內航廈的相對位置、機場接駁巴士的站牌位置 & 步行的行走路線。
  • #2 國際航廈平面圖:旅客抵達航廈大廳後,左轉跟著頭上的告示牌即可前往「紐西蘭航空櫃台掛行李 (標示 2)」or「機場巴士的接駁站牌 (標示 3)」or「沿著地上的綠線步行至國內航廈」。
  • #3 國內航廈平面圖:旅客抵達國內航廈後,可直接前往航班櫃台掛國內線行李 (紐西蘭航空 or 捷星航空)、或直接前往登機門。
奧克蘭轉機 : 機場平面圖
#1 Auckland Airport Overview [圖片來源:奧克蘭機場]
奧克蘭轉機 : 國際航廈平面圖
#2 International Terminal Map [圖片來源:奧克蘭機場]
奧克蘭轉機 : 國內航廈平面圖
#3 Domestic Terminal Map [圖片來源:奧克蘭機場]

經驗分享

[Tim 和 Ting 經驗分享]:當時我們搭乘的紐西蘭航班,航空公司僅開給我們 1 小時 30 分鐘的轉機時間,起初 Tim 也是抱持「航空公司敢這樣開,代表他們絕對有把握讓旅客成功轉機」的想法,加上自認有豐富的轉機經驗,因此當下便無做他想直接訂下機票了,沒想到後來就是崩潰的開始。
如同前段所述,從飛機降落一直到最後前往國內航廈登機口,所需的步驟程序相當繁瑣,即便我們一下機就直奔海關、行李也完全沒有攜帶需要申報的物品,一直折騰到我們步出國際航廈時早已剩 40 分鐘不到的時間,此時國際航廈早已停止收取國內線行李了;因此我們拖著行李、花了 15 分鐘快步前往國內航廈,雖然航廈規模真的不大,但人在急迫時往往很容易找不到目標 (Check-in 櫃台),等我們最後終於找到行李自助服務區、也排上隊伍並成功將行李掛上飛機時,我印象非常深刻:剩下約 15 分鐘的時間,沒錯… 我們壓線在最後一刻將行李送上轉盤;最後我們便徒步走到登機門,還來不及上洗手間時就已經看到旅客已準備開始登機了。
因此再次讓我們選擇,我們絕對不會選擇低於 2 小時轉機的班機,因為我們不能預期過海關的人潮若是再多一點、行李若被要求攤開一個一個檢查、或是航班稍微誤點的話,我們是否還能如此幸運,在最終關頭送上行李、搭上飛機。
因此奉勸所有旅客,1.5 小時轉機有沒有可能?答案是有,我們就是成功的案例。但你願意冒這個風險,只為那提早 1 個鐘頭抵達基督城或皇后鎮嗎?我想旅客們可以從我們的分享找到最適合自己的航班的。

若錯過轉機航班該怎麼辦?

若旅客真的運氣不好,已經預留了超過 2.5 小時的轉機時間,卻還是因為過海關的人潮過多、或行李申報時因溝通問題而耽擱,最終導致不幸錯過轉機航班的話,又該如何處理呢?

若旅客是購買紐西蘭航空,而且是直接購買「國際線 + 國內線」的話,基本上不用太過擔心,只要到紐航櫃台尋求服務人員的協助,他們會幫您免費安排下一班機的位置;若您是紐西蘭航空的國際線及國內線分開購票的旅客,那麼您可能會需要自行負擔部分補票費用。而最麻煩的狀況是,若旅客國內線選擇搭乘 Jetstar (捷星航空) 的話,那麼您恐怕也只能再購買另一張機票了。

不論是否需要自行負擔費用,只要錯過轉機班機就可能要再額外花半天以上的時間等待下一班機;甚至運氣不好遇上當日已滿座的情況,更需要自費在奧克蘭多待上一日,不僅傷了荷包、更耽擱和延遲了所有後續的行程,實在得不償失。因此 Tim 和 Ting 強力建議旅客,不購買 2 小時以內的轉機航班、確實將需要申報的物品整理一袋 (甚至都不要帶)、並詳細研讀本篇資訊,才能確保旅客有個順遂的旅程。

國內線轉國際線 – 奧克蘭機場轉機回台灣或香港

轉機所需時間?

[同上一段,直接先講結論]:轉機時間 1.5 小時游刃有餘,但請確認行李直掛並且留意誤點資訊。

旅客看到上述結論一定覺得非常疑惑,為何從奧克蘭轉機至基督城或皇后鎮至少要 2.5 小時、然而轉機回台灣或香港卻只要 1.5 小時?

這是由於旅客從基督城或皇后鎮來到奧克蘭機場時,是由國內線轉機到國際線,旅客不必再經過入境紐西蘭時的嚴密海關問題、也不必再次經過申報種種物品、行李當然也就不必領出,可以直掛到目的地。因此整個流程變得非常簡便和快速,旅客甚至還有多餘時間可以逛逛免稅店呢!

轉機流程

Transfer From Domestic to International Terminal

如上個段落一樣,附上流程圖好讓旅客輕鬆比較入境和出境的差異。 (反灰部分表示轉國內線時需要、但轉國際線時不需要的流程)

為何要留意誤點資訊?

紐西蘭國內線在尖峰時刻也是偶爾會有誤點的狀況 (比如週日晚上或大節日),建議旅客可在出發前先觀察看看自己所搭乘的航班誤點率是否很高 (點此查看航班歷史資料),若預計搭乘的航班誤點率特別高的話,建議旅客當日要隨時查詢自己的航班是否有誤點情形,一旦發現誤點狀況非常嚴重、可能導致國際線轉機不及的話,請提早至機場向服務人員要求更改航班,一般服務人員都會願意讓旅客換票提早搭乘,否則旅客轉機不及的話對於他們而言只會徒增麻煩。

[Tim 和 Ting 經驗分享]:旅客可能覺得疑惑,真的會需要注意這麼多細節嗎?有可能這麼剛好就遇到誤點而趕不上飛機嗎?這裡就分享我們本趟旅程的親身經驗。
當初我們搭乘的 NZ578 航班,預計 21:00 從基督城出發 22:20 抵達奧克蘭,而轉機的國際線航班則預計於 23:45 起飛,中間有接近 1.5 小時的轉機時間,一切看似非常美好。然而,當日我們實際遇到的狀況卻是 NZ578 誤點超過 2 小時,也就是說飛機還未從基督城出發,我們回國的班機就已經起飛離開了。
想必當時若遇上這種狀況,我們一定會為了當日的住宿、隔日的航班、回國後公司的請假等事情忙得焦頭爛額… ,好在我們有提早查詢航班狀態,才能於 17:30 左右就發現飛機已誤點 1 個小時左右,進而提前至機場更換航班、提早一個鐘頭離開基督城並順利搭上回國的班機。因此我們強烈建議旅客事前查看班機的誤點率,並在當日提前注意航班是否有誤點狀況,才能讓旅程有個美好的結尾。

P.S. 我們隨手查了一下 NZ578 的最新資訊,確實發現近兩週又有 2 筆嚴重誤點、可能會讓我們趕不上 23:45 的班機,附上圖片供各位旅客參考。

[Tim 和 Ting 旅遊小知識]:飛機下午顯示誤點,不代表晚上我搭飛機的時候還會誤點吧?

拜這次旅程遇上的誤點小插曲所賜,我們了解到紐航國內線班機是來回運輸的,也就是說您 21:00 要搭乘基督城出發的航班,可能是 18:00 從奧克蘭飛過來的班機,而 18:00 奧克蘭起飛的班機也可能是 15:00 從基督城出發的,這也就表示「當 15:00 航班誤點的時候,連帶後續航班都可能跟著誤點」。
當然並不是每個航線都是這樣,而班距和班距之間一定也不會排得非常緊湊,但若航空公司已經提早發布誤點資訊的話,表示您所搭乘的那班飛機確實有可能會接續誤點、且可能更加嚴重。分享給各位旅客知悉。

總結

根據 Tim 和 Ting 最新的查詢發現,現階段台灣直飛紐西蘭的班機,不論是轉機至基督城或皇后鎮,其搭配的國內航班都有超過 2 小時以上的轉機時間,因此旅客只要詳細參考本篇的資訊,應該就能順利的轉機,若旅客是屬於自己搭配航班的話,那麼請務必記住以下我們的總結喔。預祝所有旅客都能有個非常美好且順利的旅程。

1. 國際線轉國內線:轉機時間至少要高於 2 小時。最佳轉機時間為 2.5 小時。
2. 國內線轉國際線:轉機時間 1.5 小時游刃有餘,但請務必確認行李直掛並且留意誤點資訊

本篇文章就到此結束。若對本篇文章有任何疑問,歡迎在下方留言告訴我們;若喜歡我們的文章,麻煩幫忙分享還有喜歡喔;想即時收到最新資訊嗎?歡迎訂閱我們!

Tim & Ting

10 Replies to “奧克蘭轉機 攻略 | 國際線轉國內線需要多少時間?”

  1. Tim & Ting,
    你們好,首先謝謝你們在行前準備那篇的留言告知我這篇轉機攻略,真的非常謝謝你們

    我想再問清楚一點,您有說過轉機時要重新掛行李

    當我領取行李入境要轉機時,我的行李條需要重新列印出來重貼嗎?

    還是說我在台灣直掛基督城的行李條可以通用呢?

    如果可以通用的話,我是不是只要去自助掛行李那邊掃描護照就OK了呢?

    我因為兩班都是紐航,所以在台灣就會領取兩次的班機了,所以登機證已經有了。

    很不好意思又再次麻煩你們回答我~

    1. Hello YB,

      非常開心本篇文章有幫助到你:)

      當您在台灣直掛行李的時候,空服員就會直接將您到到基督城的行李條列印出來並綁上去囉!
      所以到了奧克蘭的時候只需要再次將行李領出、檢查、重新掛行李就好。不用再次列印行李、也不用再去報到領登機證。

      至於實際上該怎麼做呢?
      當您到了奧克蘭機場後,只要找到紐西蘭航空的櫃台/自住區,會看到有自助掛行李的區域。
      只要按照螢幕指示:放上行李、掃描登機證,確認重量符合規定之後便完成了,非常快速、方便!
      而當天若有遇上任何問題,也可以隨時詢問空服員喔!別太緊張~

      希望以上的回答有幫助到您,若還有任何疑問,歡迎您留言告訴我們:)

      1. Tim & Ting
        真的真的非常謝謝你們~
        也希望你們能繼續分享好的文章~
        謝謝~

  2. Tim & Ting,
    謝謝您們詳細的分享,如果在去紐西蘭之前看到這篇文章就好了!!
    去的那一程, 因為我們不確定行李會否直接送到轉機基督城的機上, 所以有在行李輸送帶上取回行李,之後就行到內陸機的航廈, 以為不會太遠,所以就走路去,但真的要花一段時間, 然後檢查,就拿著行李去找登機的閘口, 當時也奇怪為甚麼沒有海關檢查,再寄行李上機, 因為我們的行李尺寸可以手提上機, 問了閘口的工作人員, 確認沒問題了, 就坐下等待上機.
    重點是回香港的一程, 轉機的時間真的不夠, 基督城去奧克蘭的飛機已經是延期了, 加上我們在行李帶上等取回李行, (因為不知道會直接上機),最後不見我們的行李, 才知道是白等, 我們立刻奔去過關的地方, 那裏超多人, 但柜枱只得很少, 我們見不是辦法, 就告訴工作人員, 我們飛機的時間, 才可以從較快的通道過去, 但檢查行李時又遇到問題, 因為背包裏有金屬的照相機腳架, 所以要打開檢驗, 這裏又要等一段時間, 最後,我們是以一個運動員的姿態飛奔去閘口, 原來是很遠很遠的, 真的是不敢想像我們可以真的達陣, 機門就在身後關上, 我們就是最後上機的人. 真的是好險.

    1. Hello 潔,

      感謝您的分享~ 還好你們最後有順利趕上飛機~ 真是太好了,不然應該得在奧克蘭多待一個晚上了吧 T_T

      不過這也是我們寫這篇文章的原因,我們希望能夠透過這篇文章,讓更多旅客事前就知道所有轉機流程,否則在人生地不熟的紐西蘭,確實很容易就會錯過班機了!

      最後,不知道您在紐西蘭的一切都還順利嗎?若還有其他朋友想到紐西蘭旅遊的話,也麻煩您多多幫我們把部落格分享給更多旅客知道喔:D

  3. Dear Tim&Ting
    您好,今年五月規劃要帶父母去南島旅遊三週,你們的文章提供非常多有用的資訊給我,非常的感謝您們。關於紐航奧克蘭轉機基督城,有個問題想請教,在奧克蘭國際機場紐西蘭航空的重新掛行李的區域,請問只有自助機器嗎?還是也有櫃台地勤人員可以協助呢(兩班飛機都是紐航)?
    因為我人不在台灣,將會直接到飛到基督城和父母親會合,加上老人家不懂英文(我會寫一些簡易的英文問題或是會話/句子,請父母列印好後帶在身上),所以擔心就算有充裕的轉機時間,會耽誤到下一段航班,還好他們不是第一次出國和轉機,再加上您們的文章內容非常的簡易明瞭,就是想先知道重新掛行李的區域,有沒有櫃台地勤人員可以協助? 以便我做好發生各種情況的安排。

    1. Hello IG,

      非常謝謝你的稱讚,我們也非常開心本篇文章的資訊對你很有幫助 🙂

      根據我們先前到訪紐西蘭的經驗,不論國際航廈或國內航廈的紐西蘭航空櫃台,附近的自助式機器都會有不只一位的地勤人員在場,甚至只要您對於機台或動線感到陌生時,他們還會主動過來詢問是否幫忙呢。
      所以這點請您不用太過擔心,只要協助父母將會需要用到的英文寫下來,等他們抵達奧克蘭機場的時候,再至紐航的櫃台附近找尋地勤人員即可囉!而且我們遇過的地勤人員也都非常友善,請您和您父母別太過擔心~ 😀

      另外也再和您嘮叨一下,為避免轉機會有什麼差錯,建議您父母下機前就要完成入境紀錄卡、上完廁所;別攜帶會解釋不清楚的物品 (能不要申報當然最好);事前研究好轉機的動線和流程;轉機時間最好超過2.5小時。
      最後祝福您們會有個美好的假期喔~ 若對於紐西蘭行程安排上有任何問題的話,也歡迎留言詢問我們喔~

      1. 非常感謝你們的回答與建議。
        現在我非常的期待你們分享北島的文章呢!!!
        加油加油~

        1. Hello IG,

          不用客氣呢,我們也很開心可以幫助到您:)
          由於本月份有些事情需要處理,因此文章產出稍微耽擱了,接下來我們會繼續努力的,還請您多多支持囉~ 😀

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *