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紐西蘭電子簽證 申請教學 & 注意事項

自2019年10月1日起,來自免簽證國家的旅客,必須在行前申請 紐西蘭電子簽證 (簡稱 NZeTA, New Zealand Electronic Travel Authority),否則不得入境紐西蘭。


紐西蘭電子簽證 – 簡介

什麼是「電子旅行授權制度 (NZeTA」?

  • 就是大家俗稱的「電子簽證」,所有適用免簽國家的旅客,皆可透過 App 或 網頁申請取得。
  • 申請表會要求旅客輸入基本的個人資訊,包含姓名、地址、出生日期及護照資訊,並回答一些簡易問題。
  • 自2019年10月1日起,所有免簽證國家的公民必須持有 NZeTA 方得入境紐西蘭。
  • 申請表僅需要大約 10 分鐘的審核時間,但為了以防萬一,建議申請人至少在出發前 72 小時申請,以免無法順利入境。
  • 申請人需支付小額的手續費 $9 NZD (透過App申請) 或 $12 NZD (透過網頁版),以及「國際旅客保育及旅遊稅 (IVL)」 $35 NZD

小知識#1:何謂「國際旅客保育及旅遊稅」 (簡稱 IVL, International Visitor Conservation and Tourism Levy)?

為提升紐西蘭的旅遊品質、保護紐西蘭珍貴的天然資源與生物多樣性,紐西蘭將自2019年7月1日起開徵收「國際旅客保育及旅遊稅 (簡稱 IVL, International Visitor Conservation and Tourism Levy),於旅客申請簽證時一併徵收。

小知識#2:為何要開始實施「電子旅行授權制度」 (簡稱 NZeTA, New Zealand Electronic Travel Authority)?

此目的乃是為了改善國家及邊境安全,在旅客到訪紐西蘭之前先進行簡易的篩選,確定無安全疑慮的人便能順利取得電子旅行簽證。而紐西蘭並非第一個需要申請電子授權的國家,美國的電子簽證 (ESTA) 更是早在 2012 年就開始了,因此不用特別排斥或驚慌,因為享有免簽國家的人才得以花短短 10 分鐘時間就取得入境資格的呢!

誰需要申請 NZeTA?

來自60個免簽證國家的旅客,必須於旅行前申請紐西蘭電子簽證,否則不得進入紐西蘭
  • 目前世界上有 60 個國家入境紐西蘭能享有簽證豁免的待遇,而來自這些國家的旅客都必須於前往紐西蘭之前申請好 NZeTA。
  • 此 60 國家包含來自台灣、香港、馬來西亞的旅客,其餘免簽國家名單可點此查看。
  • 持有澳洲護照的旅客除了不需額外申請 NZeTA、也無需繳納 IVL (國際旅客保育及旅遊稅);但若為澳洲永久居民 (PR) 則仍需申請 NZeTA,但無需額外繳納 IVL。

申請 NZeTA 該準備什麼?有什麼注意事項?

紐西蘭電子簽證 - 注意事項

準備項目

  • 有效護照 (從入境日算起有效期限需 3 個月以上,最好 6 個月以上):填寫基本資料的必備項目。
  • 信用卡 或 可刷卡的提款卡 (Visa or MasterCard):線上繳納手續費及國際旅客保育旅遊稅 (IVL)。
  • 電子郵件地址:申請通過後會以電子信箱寄送。

注意事項

  • 電子簽證的期限為兩年,兩年期間可多次進入紐西蘭,每次進入時間不得超過 90 天。
  • 簽證審核時間可能僅需 10 分鐘,但最長可至 72小時,建議申請人提早準備以免無法順利入境。
  • 利用網頁申請的手續費為 $12 NZD;利用 App 申請的手續費為 $9 NZD。聰明的你應該知道該用什麼方式申請了吧?

NZeTA 常見問題

紐西蘭電子簽證 - 常見問題
  1. 若我只是過境旅客,僅會待在紐西蘭機場轉機,我需要申請 NZeTA嗎?
    • 需要,但不需要繳納 IVL (國際旅客保育及旅遊稅)。
    • 旅客僅需照著指令填寫,於「Will you be staying in New Zealand?」這題選擇 No,最後繳費部分就不會要求您付 IVL。
  2. 核准後的電子簽證需要印出來嗎?
    • 不用喔,Email 確認信並不是必須,它只是一個通知信而已。所有完成簽證申請的旅客,海關只要掃描您的護照就會知道您是否擁有入境的簽證紀錄囉!
  3. 我在紐西蘭的旅遊期間電子簽證會過期,我需要重新申請嗎?
    • 舉例說明:我計畫在 8/15 至 9/2 在紐西蘭旅遊,但我的電子簽證效期只到 8/30,我需要重新申請簽證嗎?
    • 不需要,只要入境日電子簽證還在效期內,仍然享有 90 天的入境資格。
  4. 電子簽證核准後,我就一定可以入境了嗎?
  5. 若我已經完成電子簽證的申請,但後來行程取消了,我還能註銷並申請退費嗎?
    • 不行。根據紐西蘭官網所述:如果您的申請已經完成,即使申請被拒絕,您也無法獲得退款,這是因為您所支付的手續費包含評估申請的費用。
  6. 我已完成申請超過 72 小時了,為何還是沒有收到 Email 確認信?可以從哪裡查詢我的簽證狀態嗎?
    • 簽證申請進度可以到紐西蘭移民署查詢 (點此進入),若顯示之狀態為 Issued 代表已完成審核且申請成功。
    • 至於沒收到 Email 確認信的可能原因是 1) 信件跑到垃圾郵件垃圾桶了,請再次確認看看 ; 2) 申請時填錯 Email 了,請點此申請 Email Address 更正。
    • 補充:確認信的寄件者是 “no-reply@online.immigration.govt.nz ; 標題則是 “New Zealand Electronic Travel Authority OOOOO has been issued”,請小心不要誤刪。
  7. 接上題,我簽證狀態已經 Issued 了,但我沒有收到移民署的確認信,我該去哪裡查詢我簽證上的完整資訊 (名字、出生日等)?
    • 根據我們實際和紐西蘭移民署詢問結果,目前網上僅能查詢到簽證狀態 (點此進入) ,若想要請他們補寄確認信、或想確認簽證上的名字或出生日是否有誤的話,需要親自打電話至紐西蘭移民署詢問。(電話: +6499144100)
    • 紐西蘭移民署表示:因為簽證的查詢涉及個人的隱私,因此 Tim 和 Ting 無權替大家詢問簽證的狀態或基本資料。那些來信請我們幫忙打電話詢問的各位旅客不好意思了,這邊我們無法一一替大家幫忙了,但若您對致電紐西蘭移民署有任何疑問,都可以來信告知我們。
    • [最新消息] Tim 和 Ting 幫大家詢問到一個新的管道,若您害怕致電紐西蘭移民署,可考慮使用此方法。但請特別留意,此方法會耗時 1-2 周以上的時間,若您的狀況非常緊急,請直接打電話到紐西蘭移民署。
      • 這裡 到移民署官網,滑到最底下並點擊紅色按鈕「Submit An Online Query」。
      • Topic:選擇「I have applied for a visa and need an update」
      • Ask a Question:填入您的問題或您需要的資訊,也可以請他們重新寄送 Email 確認信;若您想要請他們重新寄送 Email 確認信卻不知道如何填寫,Tim 和 Ting 附上簡單範例,請特別注意!不要直接將內容複製貼上,粗體字部分請根據自己的實際狀況更正並刪除中文說明。
      • 「Hi NZ immigration, I’m writing this email in order to kindly ask you a question about the NZeTA. I’ve applied the NZeTA on 1-Sep (幾月幾日申請NZeTA的) but have NOT received the confirmation letter yet. I’ve checked my NZeTA status via your website (https://nzeta.immigration.govt.nz/check-status) and it showed my NZeTA status was “issued” (請確認您的 NZeTA 是否已Issued了). However, it did NOT show any detailed information like “name”, “date of birth” etc. on the searching results. So, could you please help to resend the confirmation letter again for me? I would like to make sure all my NZeTA information was correct. Here is my NZeTA information: Passport number: / Passport nationality: / NZeTA reference number: (請附上您的完整資料) Thanks a lot for your great help. Wish you all the best, 您的名字
      • Contact details:寫下您的名字和聯絡信箱 (請務必確認您的信箱不要填錯!)
  8. 我沒有收到 Email 確認信,但我的 NZeTA 已經 Issued 了、而且我非常肯定我的簽證資訊皆正確無誤,那我還需要請移民署重新寄出確認信嗎?
    • 同問題 #2,可以不必喔!Email 確認信並不是必須,它只是一個通知信而已,所有完成簽證申請的旅客,海關只要掃描您的護照就會知道您是否擁有入境的簽證紀錄囉!
    • 附上 Tim 和 Ting 詢問移民署後所得到的回覆 “NZeTA will have your name details as shown in the system for your records. So, the confirmation email is not required to travel when the NZeTA has been issued.”
  9. 我順利取得電子簽證了,但發現內容有誤該怎麼辦?
    • 因有旅客發生類似問題而來信詢問,Tim 和 Ting 親自致電紐西蘭移民署確認後,所得到之答覆整理如下:
      • 若更動的內容屬於「小錯誤」的話,可線上填寫申請表來更正 (申請表點此進入),小錯誤的範疇歸類如下
        1. 若舊護照遺失、被搶或者更換,可提出申請更新護照資訊。
        2. 電子郵件地址的更新。
        3. 拼字或數字錯誤的微小更動。
  10. 我的電子簽證還在效期內,但我換了護照還可以繼續使用該簽證嗎?
    • 同上題,Tim 和 Ting 親自致電紐西蘭移民署詢問的結果為:可藉由填寫線上申請表來更正 (申請表請點此進入)。
  11. 我申請姓名更正已經超過一個禮拜了,為何還是沒有收到任何回信?要如何查詢是否已申請成功了呢?
    • 感謝旅客們的經驗分享,申請姓名更改後有旅客經過 10 天就收到確認信,也有旅客經過 4 個禮拜才收到確認信,旅客若出發時間還算充裕的話可再等等看。
    • 目前並無方法可以查詢姓名是否已完成更正。由於有不少旅客遇到類似狀況,Tim 和 Ting 統一將個人建議整理如下:
      1. 請先檢查看看垃圾郵件垃圾桶,確認是否有信件誤刪的狀況。
      2. 若確定無收到任何 Email 回覆,請先嘗試當初紐西蘭移民署建議我們的方法「再次提出第二次申請」。
      3. 若再次提出申請、且經過兩個禮拜後依然沒有下文,請直接和紐西蘭移民署聯繫。
        1. 親自打電話至紐西蘭移民署詢問 (電話: +6499144100)。
        2. 於官網寫信詢問 (此方法需要 2 個禮拜的工作時間)
          • 這裡 到移民署官網,滑到最底下並點擊紅色按鈕「Submit An Online Query」。
          • Topic:選擇「I have applied for a visa and need an update」
          • Ask a Question:填入您的問題或您需要的資訊,若您想要請他們幫忙確認姓名或更改姓名的話,Tim 和 Ting 附上簡單範例。
            請特別注意!不要直接將內容複製貼上,粗體字部分請根據自己的實際狀況更正並刪除中文說明。
          • 「Hi NZ immigration, I’m writing this email in order to kindly ask you a question about the NZeTA. I’ve applied the NZeTA on 1-Sep (幾月幾日申請NZeTA的), but I found I made a mistake on my name when I received the confirmation email. So, I went to your website to request the name change on 5-Sep. (幾月幾日申請姓名更正的) However, it has been over 10 days (已經等待幾天了) and I still do NOT receive any update from you. Could you please do me a favor to check and correct my NZeTA information? I really appreciate your great help. The name I would like to change from XXXXX (您錯誤的名字全名) to OOOOO (您正確的名字全名) Also, here is my NZeTA information: NZeTA reference number: / Passport number: / Passport nationality: (請附上您的完整資料) Thanks again for your assistance. Wish you all the best, 您的名字
          • Contact details:寫下您的名字和聯絡信箱 。
      4. 若以上方法太過繁瑣,且您的出發時間已有些緊急,建議您重新申請一張 NZeTA。
  12. 我是香港的旅客,我家人護照上的出生日期只有西元年,並無出生月和出生日,請問這時候申請表該如何填寫?
    • 若是遇到這種狀況請直接填寫 1 月 1 日即可,年份則按照護照上的填寫。
  13. 我可以用同一支手機來申請兩個人的簽證嗎?
    • 可以。但因為手機申請會需要拍攝大頭貼,因此需要兩人同時在場才有辦法申請。
  14. 接上題,若我已經完成第一個人的申請了,該如何開始第二人的申請呢?
    • 若尚未付款者,可在付款前畫面點選「Add another traveler 」開始另一位旅客的申請,詳請如下圖。

紐西蘭電子簽證 – 申請教學

由於手機 App 申請 NZeTA 所需支付的手續費較低,且手機 App 還可直接掃描護照,同時兼具省錢和省時的優點,因此教學文以手機 App 為準。

手機 App 版

Step 1:進入手機 App 商店,搜尋並下載 “NZeTA”。

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step1

Step 2:開啟 App 之後點選 “Begin (開始)”,然後選擇 “Agree (同意)”

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step2

Step 3:掃描護照。 (注意,僅需掃描護照內頁最底部的兩行文字即可,如下圖所示)

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step3

Step 4:拍攝大頭貼 (有示範影片說明該如何拍攝)

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step4

Step 5:再次確認護照資訊和大頭貼是否清晰,確定無誤後按 “Confirm (確認)”。

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step5

Step 6:回答一些簡易問題,完成後按 “Continue (繼續)”。

所有問題的英翻中如下:

  1. Will you be staying in New Zealand?
    • 您會待在紐西蘭嗎?
    • 若僅是到紐西蘭轉機的旅客請選 No。
  2. Are you an Australian permanent resident?
    • 您是澳洲的永久居民嗎?
  3. Have you ever been convicted of any offence, in any country?
    • 您是否曾經在任何國家被定罪呢?
  4. Are you currently prohibited from entering New Zealand following deportation from New Zealand in the past?
    • 您目前是否因為過去曾被紐西蘭驅逐出境而被禁止進入紐西蘭呢?
  5. Have you ever been deported, removed or excluded from another country (not New Zealand)?
    • 您是否曾經被驅逐出境或被排除在其他國家?
  6. Will you be travelling to New Zealand for medical consultation or treatment?
    • 您將前往紐西蘭進行醫療諮詢或治療嗎?
  7. Where were you born?
    • 您出身於那裡?
    • 填寫 “Taiwan” 即可。
  8. Email Address
    • 填寫您的電子信箱
紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step6

Step 7:若無需申請多人簽證,點選「Complete & pay」進到付款頁面。

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step7

Step 8:”Agree (同意)” 後進行付款。 (可掃描信用卡)

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step8

Step 9:完成申請並等待審核。

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step9

Step 9:Email 通知結果並附上電子簽證。(電子簽證如下所示,僅是一封 Email,並無任何附件PDF)

請務必再次檢查簽證的名字、護照號碼和護照國是否正確!

紐西蘭電子簽證 - App 申請教學 Step9 完成!

網頁版

Step 1:點此進入紐西蘭移民署官網,看完如下說明後滑至最底開始填寫申請表。

紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step1

Step 2 : 選擇您的國籍後,便會要求旅客填寫護照國家 / 護照號碼 / 護照效期。

紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step2

Step 3 : 接著填寫姓名 / 性別 / 生日 / 出生地 / Email 等基本資訊。

紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step3-1
紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step3-2

Step 4 : 接著如實回答下列問題,完成後點擊最下方紅色框「REVIEW AND CONFIRM」

紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step4

Step 5 : 進到 “Review and confirm details” 頁面,確認資訊正確無誤後點選紅色框「CONFIRM」

請務必確認資訊是否和護照完全相同,若有錯誤後續更正會非常麻煩!

紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step5

Step 6 : 進到 “Declaration” 頁面,旅客必須將最下方兩項聲明勾起後,才可點選紅色框「CONFIRM」繼續。

此頁主要聲明申請 NZeTA 之後不得退費,且上述申請表內容皆屬實無誤,而我也確實閱讀並同意紐西蘭移民署的隱私申明和條款。

紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step6-1
紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step6-2

Step 7 : 確認付款資訊後點擊紅色框「PAY AND SUBMIT」,即可進行信用卡繳費頁面。

紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step7

Step 8:完成申請後請等待審核。通過後會收到如下Email 通知結果並附上電子簽證。(電子簽證如下所示,僅是一封 Email,並無任何附件PDF)

請務必再次檢查簽證的名字、護照號碼和護照國是否正確!

紐西蘭電子簽證 - 網頁版申請教學 Step8 完成!

結語

申請 紐西蘭電子簽證 (NZeTA) 可說是進入紐西蘭的第一步,然而要規劃一趟令人難忘的紐西蘭之旅,行前該如何做準備呢?又有什麼需要特別注意的嗎?歡迎參考 Tim 和 Ting 精心整理的「紐西蘭行前準備 & 花費總整理」,希望可以幫助各位旅客解答心目中的種種疑惑。

本篇文章就到此結束。若對本篇文章有任何疑問,歡迎在下方留言告訴我們;若喜歡我們的文章,麻煩幫忙分享還有喜歡喔;想即時收到最新資訊嗎?歡迎訂閱我們!

Tim & Ting

98 Replies to “[2020更新] 紐西蘭電子簽證 | 教你10分鐘內完成申請”

    1. Hello 周躡洋,

      不知道你的 NZeTA 簽證已經審核通過了嗎? 如果審核已通過,那麼這筆錢恐怕沒辦法申請退費;若還沒通過,或許機會不大,但可以試試看!

      我將官網上的退費標準以及退費流程翻譯如下,您過目後可考慮是否要至官網申請看看。官網連結請點此

      [以下內容翻譯至官網]
      如果您的簽證申請已經完成
      如果您的申請已經完成,即使被拒絕,您也無法獲得退款。這是因為您支付的費用包括評估申請的費用。

      如果您的簽證申請尚未完成
      如果您的簽證申請尚未完成,您可以申請退款,但僅在特殊情況下退款。
      1. 您支付了您不需要支付的費用
      2. 您支付了錯誤的費用
      3. 您支付了費用,但您的申請不符合我們的遞交標準。

      以上回覆若有任何的問題,都歡迎和我們聯繫。

      1. Hello Sherman,

        為了讓申請順利,請盡量找「白底」作為正式文件上的大頭貼
        否則簽證申請沒過的話,再次申請還得再次繳費;或者運氣更不好,過海關時才因此被拒絕入境就更得不償失了。因此請找白底較無爭議,謝謝。

        若還有任何問題,歡迎隨時和我們聯繫:)

        1. 請問拍攝大頭照要怎麼拍攝?是找自己的大頭照拍攝上傳?還是得找一面白底牆拍攝?

          1. Hello Nick,

            手機申請到拍攝大頭貼步驟時,手機的前置鏡頭會自動開啟,只要自己找一面白色的牆,並將五官清晰露出來,App便會自動拍攝照片喔。
            因此拍攝方式是”自拍”的方式,並不是使用上傳大頭貼的方式喔。
            詳細情況只要您下載App,按照步驟進行就會知道該怎麼做囉 🙂

            希望以上回答有幫助到您,若還有任何疑問,歡迎您留言詢問喔!

  1. 您好~~我是線上申請, 但只收到一封email提到一些基本資料並說明Your New Zealand Electronic Travel Authority (NZeTA) has been issued.
    並無PDF檔可下載, 是把頁面印下來給海關檢查就好嗎?
    文中提到的財力證明, 出示信用卡就好了嗎?

    謝謝大大幫忙~~

    1. 哈囉您好~

      沒錯,這代表妳已經成功申請囉:)
      由於是電子簽證,因此海關在掃過你的護照時就會得知妳已經完成簽證申請囉。
      但若是怕會有個萬一,仍是建議將頁面保存好或列印下來,以便有問題時可立即提供給海關查閱。

      另外文中提及的財力證明,是入境紐西蘭”建議”準備的,並不代表一定會被查閱 (背包客棧有包友被要求提供查閱)
      因此只要現金攜帶足夠(但也別攜帶太多,否則需要申報),且有1~2張以上信用卡輔助,基本上是不會有太大的問題:)

      若還有任何問題都歡迎詢問我們喔~

  2. 您好
    我用APP申請 直接掃描護照
    出現的名字和護照的差別在少了 “ – ”
    所以 我自己編輯做了修訂把 “ – ” 加進去
    這樣是OK的嗎…
    已經付款並且收到回信了
    如果不行就要重新申請了>”<

    1. Hello瑪,

      沒有問題的喔!這個”-“並不會影響到簽證的判讀,只要注意你收到的Eamil名字,和護照上的名字相同就沒問題了 🙂

      另外補充說明一下,我們昨天有親自打電話到紐西蘭移民署詢問過,如果發現簽證的名字有小錯誤的話,是可以藉由線上申請來更改的,不用全部重新申請喔!
      (申請簽證小更正的連結請點此)

      若還有任何問題都歡迎和我們聯繫喔~ 🙂

  3. 不好意思, 你們確定澳洲公民持有澳洲護照也需要NZeTA 嗎?我上網查詢是不用的耶, 請問你們看哪個網站說需要呢?謝謝

    1. Hello Jill,

      首先謝謝你的問題。
      沒錯,澳洲公民持有澳洲護照是不需要申請NZeTA的,本文原本想表達的是澳洲永久居民(PR)仍需申請NZeTA,但無須繳納IVL。
      但因筆誤關係導致資訊錯誤,實在不好意思,也非常感謝您的提醒:)

      現已將資訊完成更正,若還有任何問題也歡迎您指教了,謝謝。

    1. Hello YU,

      根據紐西蘭官網資訊顯示,是可藉由線上填寫申請表來更正簽證上的「小錯誤」,小錯誤的範圍如下:
      1. 若舊護照遺失、被搶或者更換,可提出申請更新護照資訊。
      2. 電子郵件地址的更新。
      3. 拼字或數字錯誤的微小更動。

      您的狀況好像不屬於上面的範疇,但我們建議或許可以試試 (但也不保證一定會成功),請點此進入官網填寫申請表,並選擇更改第一個項目 – Passport Detail。

      若還有任何問題,都歡迎隨時詢問我們~

  4. 你好,請問10/1以後過境奧克蘭機場要辦ETA,但要繳交IVL (國際旅客保育及旅遊稅)嗎?

    1. Hello Patient,

      10/1之後,就算只是過境紐西蘭轉機仍然要辦 NZeTA 喔,但可以不必繳納 IVL。
      別擔心,只要在您填寫申請表時,將下列這題問題的答案選擇「No」,系統便會自動忽略IVL這筆費用喔~

      “Will you be staying in New Zealand? (您會待在紐西蘭嗎?)”
      轉機的旅客請選 No。

      若還有任何疑問,都歡迎您詢問我們喔:)

      1. 您好,請問我的ETA已經審核通過了,我是直接掃描護照的,後來發現居然在姓的地方中間多了K S兩個字..這也是屬於拼寫錯誤嗎?直接線上更改嗎?謝謝

        1. Hello elena,

          沒錯喔,姓名上的錯誤都屬於拼寫錯誤,直接到網路上申請姓名更正即可~ (申請表點此進入)
          但是根據之前旅客的經驗,通常申請完可能會等待1-4個禮拜不等,希望您姓名更正的一切可以順利。
          若想要尋求其他管道的協助,也可參考我們文中「常見問題 11」喔!

          希望以上回答有幫助到您。若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔!

  5. 您好~!請問我用APP可以申請兩個人嗎?
    還是要第二個人手機也下在然後用自己手機申請?

    感恩!

    1. Hello 威威,

      可以利用同一支手機申請沒問題的喔!
      只不過因為需要”掃描護照資訊”和”拍攝大頭貼”,因此申請時最好兩個人都在會比較方便喔:)

      若還有其他問題,歡迎隨時和我們詢問~

      1. 你好,
        請問手機APP已申請第一個人,要再點選哪裡可以再申請第二人的呢?

        1. Hello Olive C.,

          抱歉現在才回覆你。

          如果要申請第二人的話,只要將你的資訊移除就可以了。有下列兩種方式
          1. 點選右上角的齒輪鈕後,點選 Purge all data
          2. 人像右邊的狀態點一下之後會顯示,Remove from this device

          兩個方式都可以將資訊從手機上移除,如此便能開始申請第二人了。
          若還有任何問題,歡迎隨時和我們連繫 🙂

    1. Hello Jane,

      抱歉,我不是很清楚您的意思,能否再麻煩妳詳述一下細節?
      若不方便寫在留言的話也可以來信詢問我們,謝謝妳:)

      但是如果妳是想問說,可否使用自己的英文名字 (比如說就叫Jane)
      那這種狀況是不允許的,一定要和護照上的英文名字一模一樣。

  6. 不好意思 請問一下
    為何我用APP申請 全部都完成了但到了付款階段
    按了付款紐可是一直沒有反應無法付款
    使用了三支不同手機卻還是如此
    請問你們有遇過這樣的問題嗎

    1. Hello SUN,

      不好意思我們沒有遇過這個問題,但或許您可以試試看其他張信用卡。
      因為他們的系統僅支援部分信用卡 (網站上說明只接收 Visa 和 Master Card)
      因此我們建議可以換幾張卡試試看。

      若還有問題,歡迎您和我們聯繫,謝謝。

  7. 你好
    因為名字拼音有一個字母錯誤,也按照你上述的上網修改,但只有收到官網回覆會修改,但是一直沒有收到確認,請問還有什麼方式可以確認資料呢?謝謝
    官網回覆如下:
    Thank you for requesting a change to your NZeTA information.

    Your request is being processed and will be completed before you travel to New Zealand.

    Once your request has been processed, you will receive two further email notifications:
    1. NZeTA pending email
    2. NZeTA issued email

    The NZeTA issued email will confirm you have authority to travel to New Zealand.

    1. Hello Karin,

      妳好,請問妳大概送件多久了呢?
      由於我們沒有更正姓名的經驗,因此不確定官網所需的作業時間大概多久。
      但不知道妳有試過 NZeTA Status 的查詢功能嗎?(點此進入查詢)
      不確定會不會有相關訊息,或許可以試試。

      若最終還是無法從中得知狀態、且出發時間又有些緊迫的話,我們可以替您打電話至紐西蘭移民署詢問~
      需要的話可否再麻煩妳來信告知我們呢? 謝謝~

      1. 您好!我在10/25申請,也在半小時內收到回覆(issued),但發現given name 拼錯,當下我就提出修改申請,可是到今天我一直都沒收的修改好的email; 有試著打電話到移民署詢問,但卻一直接不上服從人員(一直聽著等待的音樂⋯);因為11/9就要出境了,請問是否還有其它方式可以詢問到何時能修改好呢?謝謝你~

        1. Hello Ali,

          我們先前撥打電話的經驗也都是如此,電話大部分時間都在忙線。但我們先前的心得是,若在紐西蘭時間 23:00-24:00 (台灣時間 19:00-20:00) 撥過去的話,通常不用等太久就會接通 (大概5分鐘)。
          給您參考看看,看您是否要再次嘗試看看,因為唯有依靠電話的方式,他們才能最快幫您處理 (大概3個工作天左右,電話中記得詢問什麼時候可以收到確認信)
          若電話依然打不進去的話,建議您出發前3-5天直接重新申請簽證了,否則姓名錯誤可能會導致無法入境。

          至於剩下的方式這邊都不推薦,理由如下:
          1) 線上申請姓名更改:根據之前旅客的經驗,4個禮拜才收到 Email 回覆信
          2) 於官網寫信詢問:根據我們的經驗,要大概2個禮拜的時間才會收到回信

          希望以上回答有幫助到您。若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔!

          1. 謝謝你的回覆~😊
            因為電話一直沒有真人接聽,最後也在10/31日重新申請電子簽證。也在當天收到新的電子簽證。
            只是,今天11/4就收到紐西蘭移民署的回信並且也在今天收到針對之前修改申請的新的電子簽證(issued)
            也就是說⋯10/31有第二次重新申請的電子簽證,今天11/4又一份新的電子簽證⋯⋯⋯
            請問,我該以哪一份提交海關呢?又或者在入境時是否會遇到因為多份簽證而無法入境的問題呢?
            很抱歉,問題有點多,希望您能依據您的經驗給予我建議~
            謝謝你!

          2. Hello Ali,

            首先先回答妳的問題~
            1. 原則上不論是哪一份電子簽證,都可以享有入境的資格,只要妳的護照資訊都正確無誤,入境就不會有任何的問題喔~
            2. 入境時並不需要特別將 NZeTA 的確認信提交給海關看,因為海關只要刷過妳的護照,就能得知妳是否已完成簽證的申請囉。(所以才稱電子簽證)
            3. 當然我們文中也有提及,若是害怕過海關時有任何的疑問或差錯,可以將電子簽證的確認信列印下來提供給海關查閱。我們的建議是:兩份簽證的確認信都附上,但是各
            加註一些說明,海關若有提問再和他們仔細說明即可。
            。第一份 (10/25):Had been issued on 10/25th. However, there was a typo of my given-name. So I requested an information change and finally got the update email on 11/4th.
            。第二份 (10/31):Since I did not receive any information update email for more than 5 days, I re-applied the NZeTA on 10/31st to avoid any possible issue.

            希望以上的回答有幫助到妳。我們很難過妳遇上這種情況 🙁
            先前我們打電話給紐西蘭移民署時,也確實反應過不少旅客進行姓名更正都超過一個禮拜了,卻還是沒有收到任何的回覆。
            當時服務人員也僅是說可以再次提出申請,看樣子至今還是沒有解決這個問題…
            但也很謝謝妳的資訊,請問您會介意我把妳等待了大約10天的經驗分享到文中,好讓更多旅客可以參考嗎?
            謝謝:)

          3. 不好意思,請問Ali是哪天入境紐西蘭呢?
            我也遇到同樣的問題,但請他們修改過了10天都還沒收到信,
            因為修改的頁面有填你哪天入境,在想會不會他們都壓deadline才給你回信,
            效率問題吧~

          4. Hello Jason,

            您說的沒有錯喔!有可能是因為出發日期較近、已幾乎快壓deadline了所以才優先處理。沒記錯的話Ali是11/9出發的,確實可以驗證這個說詞。

            至於申請更正會多久才能收到回覆信,我們也沒辦法給您一個很肯定的答案。
            如文中所提,確實也有旅客經過了1個月才收到回覆信,因此您若是沒有太過緊急的話,是否考慮要等等看呢?
            若真的覺得太過沒效率的話,打電話到移民署請他們更正絕對是最快的,我們的經驗是大概三個工作天左右;或是可以參考文中「常見問題 #11」,以其他方式來詢問看看。

            希望以上回答有幫助到您。也預祝您能早日收到回覆信 🙂
            若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔!

  8. 請問一下若我在10 月前入境 可是在 10月後出境,需要申請NZeTA 跟繳IVL嗎?

    1. Hello Amber,

      都不用喔。只要在 2019 年 10 月 1 日前入境紐西蘭,免簽豁免國家的旅客就不必申請電子簽證,也不用繳納IVL喔。

    1. Hello Kuei,

      信用卡資料請直接輸入您信用卡上的全名。
      通常是 “姓氏+名字” (全大寫,中間無任何符號)
      例如:王大明 WANG DA MING

      若還有任何疑問歡迎隨時和我們聯繫,謝謝。

      1. Hi Tim & Ting,
        請問要在哪裡查詢簽證申請狀態?
        九月初,我用App申請,整個流程很順利到最後並顯示完成申請,但至今已經7天了,還沒收到email 通知申請是否已通過。前天收到信用卡帳單顯示已經扣款該筆簽證費,我從app和NZ移民局官網一直找不到查詢簽證申請狀態的功能,還請指導,謝謝!

        註:我有Reference number截圖

        1. Hello Joanne,

          如果您是用App申請的話,登入App後便會看到你的申請狀態(畫面會像Step8的截圖,大頭貼右邊會有申請狀態)
          如果目前還是顯示Pending,代表仍在審核當中。
          或者可以到這裡(移民署官網)查詢簽證狀況

          如果狀態皆顯示Pending,有可能是最近的處理量過大,再多等候幾天看看。
          若已經顯示 Issued 或 Rejectd,可以看看Email是不是跑到垃圾郵件夾了。

          若再過一個禮拜依然沒有消息,歡迎來信告知我們,我們可以幫您打電話詢問看看;若還有其他問題,也隨時歡迎和我們聯繫。

  9. 你好,我想請問如果同一人重複申請了(兩筆皆已信用卡扣款),他們會自動取消其中一筆,或是能申請退款嗎?謝謝!

    1. Hello LIN,

      您好,之前有網友也遇過和您一模一樣的問題,當時我們有親自打電話給紐西蘭移民署詢問是否能退款
      但得到的回覆是,只要完成申請了,這筆費用是不能申請退款的。
      而這筆費用個人覺得不會自動取消 (因為官方說詞是費用包含了審查,只要有申請就無法退款)
      因此可能無法拿回這筆費用了…

      沒能幫上什麼,但若還有其他問題歡迎隨時和我們聯繫,謝謝

    2. 我同時間申請三個人,其中二人在10分鐘之內就收到通過的通知,但我自己的已經一天多了,都未收到通知,上網查進度也都是處理中的狀態,也不知是否哪裡出問題。請問會有人申請未通過的嗎?萬一未通過可以再重新申請一次嗎?

      1. Hello yyc,

        不知道您後來的申請狀況是否已經通過了呢?
        一般而言審核時間本來就會有快有慢,並不一定代表簽證上有什麼問題喔 🙂

        如果您經過 72 小時的審核後依然沒有下文的話,建議可以透過文章的「常見問題 6 & 7」來詢問紐西蘭移民署喔!
        如果出發時間較為急迫,或許可考慮致電紐西蘭移民署詢問看看。

        希望以上回答有幫助到您,若還有任何疑問,歡迎您來信詢問喔!

        1. 謝謝,我說明一下我的過程:
          我是12/25以APP申請NZeTA的,其中有二人在10分鐘內就收到通過的通知,只有自己未收到..,還好,最後終於是在12/27凌晨收到通過的通知,共等候了30多個小時
          我個人的猜想是,或許紐西蘭移民署是以每N件抽查一件,進行人工檢核,而我剛好被抽中了,而25日及26日是聖誕連休,等到27日上班時才審核通過,時間上剛好是台灣27日凌晨
          不過這純屬我個人的猜測

          1. Hello yyc,

            謝謝您的分享,其實當初我申請時也是等了約2天半才通過審核。
            再次感謝您熱心地分享,預祝您會有個非常美好愉快的旅程 🙂

            若有任何行程上其他問題,歡迎您留言告訴我們喔~

  10. 請問如果要去紐西蘭玩,但用手機申請時 不小心把這題填成 NO “Will you be staying in New Zealand? (您會待在紐西蘭嗎?)”
    以至於我申請通過了 但卻沒付到IVL 是否有方法可以補繳IVL 還是需要整個重新申請 並且再次支付NZeTA$9的費用呢?

    1. Hello CHANG,

      如果是這種情況的話,恐怕得要重新申請了…
      因為官方的意思是$9NZD包含了審查費用,所以您必須再次提出申請、然後再次讓他們審查才行。

      若還有什麼問題的話,歡迎隨時和我們連繫,謝謝。

  11. 若護照上沒有出生日期,只有年份,未能在電話apps內申請,怎麼辦?

    1. Hello Angus,

      您好,請問您是香港的旅客嗎?
      若是因為香港長輩的身分證或護照上面沒有出生日的話,可直接於出生日期打「一月一日」(01/Jan/19xx)
      但為了保險起見,還是建議您打電話到「新西蘭駐香港總領事館」確認看看喔 [電話:+(852)25255044]

      若還有任何問題,歡迎您隨時和我們聯繫。謝謝 🙂

  12. Hi 我已經由您提供的路徑(NZeta status)查到我的申請狀態是 issued, 但個人資料只顯示護照號碼及效期,沒有英文全名及其它相關的個人資料,我很擔心萬一有資料打錯,怎麼辦?還有其它方法可以查到我們當初申請時所輸入的完整資料嗎?謝謝!

    1. Hello Joanne,

      我剛剛也查詢了我的申請狀態,確實沒有顯示姓名其他相關訊息。
      但若您的申請狀態是 “Issued” ,應該會有收到 Email 的確認信才對。
      可以請問您是否找過垃圾郵件垃圾桶了嗎?
      寄件者是 “no-reply@online.immigration.govt.nz
      標題則是 “New Zealand Electronic Travel Authority OOOOO has been issued”

      若真的還是沒有找到的話,有可能是當初email填寫錯誤了,有以下兩種方式給您參考
      1) 到這裡申請簽證資料更改,選擇更改項目為”Email address”,試試看是否會再次收到NZeTA相關資訊。
      2) 需要親自打電話到紐西蘭移民署詢問,但因為查詢簽證會涉及個人隱私,我無法直接幫您詢問。

      因此我們建議可以先試試看選項#1,若真的還是需要打電話到移民署的話,歡迎來信告訴我們,我們願意幫助您。
      謝謝:)

  13. 您好,我想請問,要幫家裡的老人家申請NZeTA,她沒有電子信箱,請問同一個信箱可以同時登錄不同人的申請嗎?

    1. Hello LinLin,

      沒有問題的喔!Email是用來傳送簽證狀態的,可以使用同一個沒問題的喔:)

  14. 您好,
    請問簽證申請狀態如果已經是issued,是否一定要把簽證印出來呢?
    我也是沒有收到email(垃圾郵件也都確認過了),試著改新的email但也沒收到簽證補寄,請問除了打電話去移民局問之外是否還有其他方法?

    1. Hello Leona,

      不用特別將簽證列印出來喔,如果簽證狀態已經issued,代表電子授權已經完成,海關只要掃瞄你的護照就能知道你是否已經完成申請了喔。

      另外很不好意思,目前除了Email的確認信之外,似乎沒有其他方式可以再次確認名字是否有誤。
      (想額外請問您,在您申請簽證並繳費後,是否有收到如下標題的確認信呢?如果有的話就能看到名字了。
      寄件者是 “no-reply@online.immigration.govt.nz
      標題則是 “New Zealand Electronic Travel Authority OOOOO request received”)
      如果都沒有的話,而且您也已經申請過email更正,那麼真的只能打電話至紐西蘭移民署詢問了。

      PS.我明天會再打電話至移民署,詢問看看是否還有其他管道可以查詢名字,若有新的消息會再更新文章並Email通知您。

  15. 你好
    請問我簽證信已收到,但是名子拼字錯誤,已經使用網站更名了
    請問如何查詢是否有更正成功

    1. Hello 阿瑋,

      謝謝你的留言~ 但是目前沒有辦法查詢簽證名字是否已經完成更正。

      另外想請問您申請名字更正之後有收到 Email 確認信嗎?
      (內容會是 Thank you for requesting a change to your NZeTA information. Your request is being processed and will be completed before you travel to New Zealand.)

      – 如果沒有的話可能是沒有申請成功,可再次提出申請看看。
      – 如果有收到的話,系統作業時間可能會需要一個禮拜的時間,可以多等待幾天看看。
      – 另外建議檢查看看垃圾郵件和垃圾桶,確認是否有誤刪信件。

      若以上動作皆確認過了依然沒有下文,那麼有以下兩種方式
      1. 再次提出申請更正
      2. 致電紐西蘭移民署 (電話: +6499144100)

      若還有其他問題,歡迎隨時和我們聯繫;若對於致電紐西蘭移民署有問題的話可以來信詢問我們。謝謝:)

  16. 你好….我想問我在app申請了eta..
    只收到status:pending 的email….
    但一直收不到status:issued的email….
    我有在官網查過..eta status現在已經是issued
    那我入境時.需要出示那確認信嗎?
    還是本人的passport已經有資料….無需出示?

    1. Hello starwut,

      最近似乎很多人遇到同樣的問題,若想請移民署補寄的話可以致電他們,請他們幫忙順便告知這個狀況(我們上次有反應過一次)。

      另外,電子簽證並不需要特別出示簽證,紐西蘭政府只要掃描您的護照便會知道您已完成申請,因此您如果確定申請資訊都無誤的話就不用特別將此Email印出喔!

      若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔:)

  17. 您好

    請教關於NZETA問題.

    申請下來的ETA跟當初申請的姓名不同
    已發MAIL過去
    但是還是錯誤
    又發了第二次MAIL
    第二次尚未回覆
    但是過五天要出國了

    請問我需要重新申請
    還是不影響入境?

    1. Hello MOMO,

      想請問您當初申請ETA時,正確的姓名是否有紀錄留存呢?(比如:提出申請後官方寄出的「已收到申請」Email、或當初申請時有截圖等照片)

      如果有紀錄的話,個人建議可以直接打電話給紐西蘭移民署,請他們確認並更正簽證內容,否則遇上無法入境的狀況就得不償失了⋯

      若無法提供當初姓名正確的紀錄,由於您出發時間較為緊急,我們強烈建議您重新申請簽證,以保證有個順利的旅程。

      若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們,謝謝。

  18. 你好
    請問 填寫到最後一個步驟…
    要檢查填寫的資料時
    只出現姓氏, 名字沒有出現
    請問這樣是對的?

    還是我填寫時 姓氏和名字要填寫在同一格呢?
    謝謝

    1. Hello,

      謝謝您的留言。不用把姓氏和名字填寫在同一格喔,這樣是錯誤的喔~

      想請問您是在哪一步驟沒有出現名字的呢?以本文範例做說明,只要 Step5 的姓氏和名字填寫正確無誤的話,基本上簽證就不會有問題了;但到了 Step8 都完成付款的時候,名字的顯示確實會有些奇怪,但這並不影響您的簽證喔~ 不必特別擔心。

      只要特別注意收到的確認Email上,名字是正確的就可以了喔!

      希望以上回覆對您有幫助,若還有其他的問題,歡迎隨時留言告訴我們喔,謝謝 🙂

  19. 您好!
    假設名字為Lin Chiling,
    Receipt 卻顯示為NZeTA requested for:Chi Lin,
    這樣會有影響嗎?

    1. Hello Tina,

      想請問妳所說的 Receipt 是指哪部份呢?不知是否像內文中的 Step8 呢?我們的經驗是 Step8 時,名字確實顯示不完整,但我們收到的NZeTA確認信都正確無誤。

      因此,最終是否正確還是得看Email確認信才能夠下定論,但如果您在填寫資料的時候都已完整檢查過了 (如文中 Step5),基本上簽證資料就不會有問題~

      希望以上回答有幫助到妳,若還有任何問題歡迎隨時留言告訴我們喔:)

  20. 你好 :
    先謝謝你前幾天的回覆 !
    因為名字拼音有一個字母錯誤(應該是Y卻顯示為V)(這是接到Email確認信才發現的錯誤),也上網更正了,但只有收到官網回信如下 :
    NZeTA change request received
    Thank you for updating your NZeTA details.
    Your updated information has been received and you will hear from us before you travel to New Zealand. Remember — an NZeTA is not required for travel before 1 October 2019.
    但是至今已10天一直沒有再收到更正後的確認信,也試過 NZeTA Status 的查詢功能,查到我的申請狀態是 issued,但個人資料只顯示護照號碼及效期,並沒有英文全名及其它相關的個人資料,所以也無法知道是否已更正完成 ? 請問更正作業一般需要多久 ? 正常程序我會收到更正後的確認信嗎 ? 如果一直沒收到確認信,我又該如何確認我的資料是正確的呢 ? 還是入境時拿的護照和申請掃描的護照一致即可 ? 另外請問如果需要聯絡紐西蘭移民署,他們是否有中文電話客服(因本人英語不太輪轉) ?

    1. Hello Stone,

      我們昨天有回覆您的Email,不知道您是否有收到。
      首先,針對你的狀況我們有以下幾個建議,建議您可以從上至下都依序試試。
      建議 #1:再次提出姓名更改,您不是第一位申請後沒有下文的旅客,我們也曾詢問過紐西蘭移民署,他們的建議是再次提出申請。(作業時間約一個禮拜)
      建議 #2:若依然沒有收到回覆,建議直接和紐西蘭移民署聯繫。
      1) 直接致電紐西蘭移民署 (電話: +6499144100)
      2) 於官網寫信詢問 (此方法需要大約 2 個禮拜的工作時間),詳細方法請參考內文 NZeTA 常見問題的問題11
      [摘要如下]:
      o 點這裡到移民署官網,滑到最底下並點擊紅色按鈕「Submit An Online Query」。
      o Topic:選擇「I have applied for a visa and need an update」
      o Ask a Question:填入您的問題或您需要的資訊。(範例如問題11所附)
      o Contact details:寫下您的名字和聯絡信箱 (請務必確認您的信箱不要填錯!)
      建議 #3:若覺得以上方法太過繁瑣、或出發時間已非常緊迫,建議您直接重新申請 NZeTA。

      至於您提出的問題,我們這裡給您的解答如下:
      1) NZeTA Status 查詢功能無法知道是否已更正完成? ANS: 沒錯,目前官網上沒辦法查到名字或出生日期等基本資料,只能寫信詢問。
      2) 請問更正作業一般需要多久? ANS: 一般是一個禮拜的工作天。
      3) 正常程序我會收到更正後的確認信嗎? ANS: 姓名更正後會收到官方的確認信,沒有收到的話只能直接和紐西蘭移民署聯繫,請他們幫忙。
      4) 如果一直沒收到確認信,我又該如何確認我的資料是正確的呢?還是入境時拿的護照和申請掃描的護照一致即可? ANS: 請務必 100% 確認姓名已經完成更正並且正確無誤,否則有可能導致無法順利入境!!!
      5) 另外請問如果需要聯絡紐西蘭移民署,他們是否有中文電話客服?或是有人可以代為連絡? ANS: 不好意思,根據先前我們和紐西蘭移民署的詢問結果,因為簽證的查詢涉及個人的隱私,我們無權代為連絡。但若您想找中文客服的話,可以在電話接通後告知「May I have a Mandarin Translator?」

      希望以上回答有幫助到您。

      1. 非常感謝超級詳細的說明!
        我會再等幾天看看是否能收到確認信! 再根據你的建議處理!
        再次感謝你!
        祝 你順心!

        1. Hello Stone,

          不用客氣,希望這些對你有幫助,也祝你一切順利喔:)
          若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔!

  21. 您好!
    想請教如果重新申請NZeTA簽證, 會更換原來已issued的簽證嗎?因爲原來的簽證有點錯誤,已上網更正但還沒收到確認信。我想重新申請NZeTA簽證,但又擔心相同的護照會出現兩個簽證 (一個錯的,一個對的)。入境時會有問題。
    謝謝!

    1. Hello 詩,

      根據先前其他旅客的經驗,申請簽證資訊更正後經過了「4個禮拜」才收到簽證已完成更正的確認信,因此若是您的出發日期還有很久,或許可考慮再等等等看官方的確認信,不一定要直接申請新的 NZeTA。

      倘若你的出發日期已經非常接近了,那我們建議你可以採取以下的行動方案:
      1) 申請新的 NZeTA。再次申請並不會有因為兩個簽證資訊而導致無法入境的問題。(就算真的被海關問了,可以出示 Email 確認信並詳實告知理由就可以了)
      2) 直接打電話至紐西蘭移民署詢問 (電話: +6499144100)。
      3) 於官網寫信詢問 (此方法需要兩個禮拜的工作時間)
      。點這裡到移民署官網,滑到最底下並點擊紅色按鈕「Submit An Online Query」。
      。Topic:選擇「I have applied for a visa and need an update」
      。Ask a Question:填入您的問題或您需要的資訊 (可詳見本文「常見問題」第11題,有參考範例)
      。Contact details:寫下您的名字和聯絡信箱

      希望以上回答有幫助到您,若還有任何問題的話,歡迎隨時和我們連繫,謝謝。

      1. 非常感謝您的回覆和建議!
        我的出發日期在十二月,會再等等確認信,但同時也想做最壞的打算。
        現在比較安心了。謝謝您!

        1. Hello 詩,

          不用客氣~ 我們很高興可以幫助到妳:)
          希望妳早日收到Email確認信~ 也預祝妳12月會有美好的旅程 😀

          另外,若旅程上有任何的問題,也歡迎妳隨時留言告訴我們喔:)

  22. 你好!有問題請指教:去到確認並付款的版面見到顯示不是寫Not Sumitted, 而是寫Not Requested, 是否因為用同一個手機apps申請2個人的問題?謝謝!

    1. Hello DL,

      不好意思,我不是很確定您的意思,請問你說到的「確認並付款的版面」是指哪個部份呢?是文中的Step7畫面嗎?還是已經付款完畢來到Step8了呢?

      用同一支手機申請簽證是不會有問題的,我在想可能是付款失敗所以申請並沒有成功。建議你可以看看Email有沒有收到 “New Zealand Electronic Travel Authority OOOOO request received” 的信,先確認是否有成功提出申請,並查看自己的信用卡是否有完成付款。如果沒有的話就可能是申請失敗。

      若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔!

  23. 你好~
    我的电子签证上显示的名字是 “名字”+“姓氏”
    和我同行的朋友的电子签证是“姓氏”+“名字”
    请问这个姓名顺序会有影响吗?哪一个是对的呢?
    谢谢

    1. Hello Zayn,

      一般而言簽證上會顯示「名字 + 姓氏」;你同行的朋友可能當初申請時名字輸入錯誤了,建議盡快上網去更改喔!(點此進入)

      根據先前網友的經驗,申請姓名更正可能需要耗時4周才會完成,若您時間非常緊急的話,可以直接打電話到紐西蘭移民署,內文的「常見問題 11」有一些建議,您可以參考看看喔:)

      若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔!

  24. 我已經收到了確認信,但是信件的 Now your NZeTA has been issued, what next? 最後一項卻是”You must apply for entry permission and a visa on arrival in New Zealand.” 請問這是甚麼意思呢? 入境時還需要辦其他的手續嗎?

    1. Hello Sal,

      別擔心喔!信中所說的 “Entry permission” 是指當您入境時,需要提供您所填寫的入境紀錄卡,並且誠實回答海關的問題,若海關認為您一切正常便可以順利入境囉。
      至於為何要特別註明呢?主要是想特別強調取得NZeTA並非取得入境資格,只要海關認為你有可疑,依然可以隨時將您遣返回國。
      那麼該事先做好什麼準備嗎? 建議您完整準備好 1) 回程機票 ; 2) 旅行計畫 ; 3) 財力證明 [信用卡即可]
      更詳細內容和原因請參考我們的「紐西蘭行前準備大全」,裡面有完整解說喔!

      希望以上回答有幫助到您。若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔!

    1. 謝謝妳 Ali 🙂

      若旅途上有任何的疑問,歡迎妳隨時來信告訴我們喔~
      那麼預祝妳禮拜六開始會有個愉快平安的旅程喔 😀

  25. 抱歉想請問,收到信之後確認被issued,不過信中Name的部分,他是先名字在姓氏這樣是正確的麼? 比如 小明 王,熊熊忘記當初申請時到底怎麼填了,現在快出發了有點恐慌會不會自己當初填顛倒QQ

    1. Hello charles,

      沒錯喔!確認信上的名字是「名字在前、姓氏在後喔」!
      預祝您會有個美好的假期喔:D
      若旅途中有任何問題,歡迎隨時來信詢問我們喔 🙂

  26. 你好👋🏻
    先謝謝你那麼詳細的說明
    我用app幫我的家人一起申請了電子簽證
    幾個家人的電子簽證10分鐘就收到狀態是issued
    但唯獨一個家人都狀態一直是pending
    想請問你們有遇過這種狀況嗎?
    他很擔心 想說明明一起提交跟付錢
    怎麼唯獨他的還是pending的狀態
    謝謝🙏🏻

    1. Hello Jen,

      不用特別擔心喔!審核時間本來就會有快有慢,並不一定代表簽證上有什麼問題喔 🙂
      如果您經過3天依然沒有下文的話,再透過文章的「常見問題 6 & 7」來詢問紐西蘭移民署喔!
      如果出發時間較為急迫,或許可考慮致電紐西蘭移民署詢問看看。

      希望以上回答有幫助到您。若還有其他問題,歡迎隨時留言告訴我們喔!

    2. 想請問你最後申請狀態如何? 72小時後的答覆是? 因為我家裡也是同樣的狀況,大家都通過審核了,只剩下我在pending.. 我也非常擔心!

      1. Hello TUNG,

        一般而言較晚通過並不一定代表有什麼疑問喔!可能是件數較多,72小時內都可能是作業時間。
        也不知道您最後申請狀態如何呢?若有遇上什麼問題,歡迎您隨時來信告訴我們喔 🙂

  27. 你好,
     
    我來自香港的,很幸運可以找到這個地方,有這麼詳盡及有用資料,謝謝
    我會4月尾出發南島,有小許問題想請教:
     
    1. 如果現在想先申請NZeTA會否太早,申請後有效期是否兩年?
    2. 用app申請要scan passport以及人像,但用網上申請就不用,是否效果一樣?建議那一個方法申請?
     
    謝謝

    1. Hello Stephen,

      非常感謝您的留言和稱讚,我們真的很開心能夠幫助到您,若您喜歡我們的文章,還麻煩多多支持和幫忙分享唷 🙂

      關於您提到的 NZeTA 問題,我們的回答和建議如下:

      1. 現在申請確實還很早,但就如您所說,NZeTA 期限有2年的時間,基本上先申請起來也不會有太大的問題。加上我們收到不少旅客的來信,在申請過程中因為疏忽而填錯姓名的問題,因此我們建議您至少在出發前 1.5 個月左右就可以先將簽證申請好,以免發現簽證有誤而來不及更正。

      2. 我們建議您用 app 來申請喔!理由是掃描護照的方式比較不會出錯,而且價格較為便宜,既省時間又可以省錢喔。至於app申請或web申請的效用都是一樣的,所以不用太過擔心~ 直接用app申請吧 🙂

      希望以上回答有幫助到您,若還有任何疑問,歡迎您留言詢問喔~
      另外若對4月尾的旅程安排上有任何問題的話,隨時都可以來信詢問我們喔 🙂

  28. 你好,

    非常感謝你們的建義,我的確有需要這方面協助…:-P

    現在只是於去年11月Confirm了機票及定了行程(如下),還在找資料住宿及租車,所以也想知有關資訊,希望可給點建義,謝謝你

    4月30日 – Day 1 HK → Christchurch 基督城

    (Tekapo)

    5月1日 – Day 2 (Stay 1 Day) Christchurch 基督城

    5月2日 – Day 3 (Stay 4 Days) Christchurch → Tekapo 萊克特卡波

    5月3日 – Day 4 Mount John 翰山天文台

    5月4日 – Day 5 Tekapo → Lake Pukaki

    5月5日 – Day 6 “Mount Cook, Day Hiking: Hooker Vallery Track” 庫克山

    (Wanaka)

    5月6日 – Day 7 (Stay 1 Day) Mount Cook → Wanaka 瓦納卡

    5月7日 – Day 8 (Stay 1 Day) Wanaka 瓦納卡

    (Queenstown)

    5月8日 – Day 9 (Stay 4 Days) Wanaka → Queenstown “1) 皇后鎮 2) 箭鎮”

    (5月9日 – Day 10 Day Trip To Arrowtown

    5月10日 – Day 11 Day Trip To Te Anau 蒂阿瑙

    5月11日 – Day 12 Queenstown

    (Dunedin)

    5月12日 – Day 13 (Stay 1 Day) “Queenstown → Dunedin

    5月13日 – Day 14 (Stay 1 Day) “Dunedin → Oamaru 途徑 Moeraki見大圓石” 奧瑪魯

    5月14日 – Day 15 (Stay 1 Day) Dunedin → Christchurch

    5月15日 – Day 16 Christchurch → HK

    正正是看到申請NZeTA過程中比較多綱友資料錯誤需要更改後再要等上一段時間,擔心會比原來時間長作完成申請,所以如果現在申請沒有太大問題的話,我想先辦協NZeTA, 建義嗎?

    謝謝
    Stephen

    1. Hello Stephen,

      先回答您 NZeTA 的問題,我們當然建議您先辦起來比較安心囉!但是千萬千萬注意,一定要再次檢查填寫的資料正確無誤再刷卡付現喔!否則資料有錯要更正會非常花時間的!

      然後我們已經將您的行程稍作修正囉!但由於部落格的留言無法呈現”顏色”,而且我們也想盡可能附上我們的建議,所以內容實在有點多XD
      放在留言區實在不容易觀看,所以我將改好的行程另外 Email 寄到您的信箱了。若您沒有收到的話,可否留言或來信告訴我們呢? 謝謝。 🙂

      希望修改的行程對您有所幫助,若還有任何疑問,歡迎您留言或回信詢問囉 🙂

  29. 你好,我有2個CASE想請教一下, 其實ETA 也已經ISSUE了, 但是現在想起來,老覺得不知道是不是正確呢? 應該不會拒絕入境吧?
    2位均是香港特區護照。
    Case 1
    place of birth 填了HONG KONG
    country of birth 也填了 HK SAR ( CHINA)

    Case 2
    place of birth 填了Guangdong
    country of birth 也填了 CHINA

    1. Hello Vicki,

      根據我知道的香港護照,您們的護照上面應該只有「place of birth」沒錯吧?
      也就是說,只要這個欄位和護照上資訊完全相同的話就不會有問題。
      至於「country of birth」理應就如您所填您所填的那樣沒有錯喔。

      而入境過海關的時候,若海關人員對此有提問的話,您就誠實回答他們即可,只要不說謊我相信都不會有問題的!
      如果您還是非常非常擔心的話,您可以打電話到「新西蘭駐香港總領事館」確認看看喔 [電話:+(852)25255044]

      希望以上回答有幫助到您,若還有任何疑問,歡迎您留言詢問喔~

  30. 多謝TIM & TING 的回覆。
    但原來申請時打錯了護照號碼,是” O ” 及”0″ 的分別, 已根據你之前在這網站提供的網址提交更改資料申請。
    不過,想請教以你的經驗,我們能在出發前收到確認更改的EMAIL 嗎? ( 註1月24日出發)

    或者還有什麼其他途徑可以知道,資料是否已更新, 謝謝!

    1. Hello Vicki,

      不好意思,我們無法跟您保證申請資料修正需要多少時間。但根據之前旅客的經驗,有人不到10天就收到更正成功的回信,有人等了快4周才完成。
      我們推測的原因是,有些旅客的出發時間較為急迫,所以移民署會優先作業,您的狀況是 1/24 出發、確實較為急迫,因此我們的建議如下:
      1) 可先等等看,看出發前5天是否有收到官方的回覆信。
      2) 直接打電話到紐西蘭移民署,請他們直接幫您更正。 [電話: +6499144100]
      3) 寫 Email 到紐西蘭移民署,告知他們您的 NZeTA 編號,以及預計更改的內容是什麼。 [Email位置: ETA.information@mbie.govt.nz] (範例可參考文中的常見問題#11)
      4) 若出發前3-5天都沒有收到任何回覆的話,請直接重新申請 NZeTA,並確認所有資訊都正確無誤。

      希望以上的回答有幫助到您,若還有任何疑問,歡迎您留言告訴我們:)

  31. 您好,想要請問一下,
    我是透過app申請的,掃描護照後有出現我的名字,
    但是和護照上面差別在少了 “ – ” (名字中間那橫)
    這樣需要做修正嗎?

    1. Hello Phina,

      這樣是正常的喔,不用再額外加上”-“喔!直接這樣申請即可唷!

      若還有任何疑問,歡迎您留言告訴我們:)

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