文章最後更新日期： 2026 年 1 月 4 日
美國領土非常遼闊，雖然大部分熱門景點都有公共交通可以前往、但是過程不但耗費時間、能乘坐的班次也非常有限，再加上美國在公路旅行和汽車文化上的發展較為成熟，大部分人對於公共交通的依賴性其實非常低 (尤其在西岸)，也因此有了「在美國沒有車就等於沒有腳」的這種說法。雖然 Tim 和 Ting 本身並不完全認同這種說法，但身為用大眾運輸工具玩過美國許多景點的我們還是必須說，有些地方如果有車真的會方便很多。
然而第一次來訪美國的旅客，一定會對美國租車感到陌生和害怕，但是別擔心，我們會在本文分享美國租車推薦名單，並回答以下這些旅客最常有的問題：
📝 在本篇文章，我們將會詳細介紹：
我該租什麼樣的車？
由於美國租車文化非常盛行、租車的選擇可說是五花八門，旅客往往在訂車時會有許多的疑問，因此本段落會先讓各位旅客知道，自己究竟適合租什麼樣的車。
哪家租車公司評價最好？
旅客最常碰到的第一個問題是，美國租車公司有好多間，究竟哪一間的評價最好、大家最推薦？老實說每間租車公司都多多少少都有些負評、而每一間也都會有忠實地顧客，因此很難給一個標準答案。不過如果是想要客觀數據的話，美國 J.D. Power 的調查結果顯示，近五年來說 Enterprise 是總體客戶滿意度最高的租車公司 (幾乎是年年冠軍了)，而第二高分則是 National，接著是才是 Alamo / Hertz。
Tim 和 Ting 自己租過 Enterprise 和 Hertz 的車，個人經驗也是沒遇到什麼太嚴重的問題，所以我們也建議旅客在租車時優先考慮這 4 間租車公司喔！
《手機版面時，可左右滑動表格》
| 租車公司 | 近 5 年平均 | 2025 年 | 2024 年 | 2023 年 | 2022 年 | 2021 年 |
|---|---|---|---|---|---|---|
Enterprise
|
#1.2 | #1 | #2 | #1 | #1 | #1 |
National
|
#1.8 | #2 | #1 | #2 | #2 | #2 |
Alamo
|
#4.2 | #7 | #5 | #3 | #3 | #3 |
Hertz
|
#4.6 | #5 | #6 | #4 | #4 | #4 |
Avis
|
#6.2 | #8 | #9 | #5 | #5 | #4 |
Budget
|
#8.0 | #9 | #12 | #6 | #7 | #6 |
Dollar
|
#9.2 | #13 | #13 | #7 | #6 | #7 |
Thrifty
|
#9.0 | #10 | #11 | #8 | #8 | #8 |
P.S. 為了讓數據更客觀，我們把近 5 年的數據都拿出來平均，希望能比較有參考性。
P.P.S. 美國其實還有一些在地的租車公司 (像是 Advantage、Payless、FOX 等)，但由於地點普遍少、車況和數量沒辦法和這些大廠比，因此我們就沒有特別列入表格中比較了。
車子該租多大台？
了解租車公司的評價之後，接著你可能會被車子大小的專業術語搞到頭痛，雖然租車網站上都有「可乘坐人數」及「可放行李數」，但那都是很理想的情況下才能「塞」進去的，因此建議大家最好選擇大一號的車子，理由是大家到美國旅遊的天數普遍較長、行李通常又多又重，如果只租剛好大小的車型，最後可能導致行李放不下、或是只能擠在滿滿行李箱的車上，導致整趟旅程都很不舒服…。所以建議旅客多花一些些錢，會讓整趟的旅遊品質更好、更舒適。
而以下 Tim 和 Ting 就整理了最常見的幾種車款、並且附上我們的選購建議：
- 1中小型車 (一般表示可坐 5 人 、放置 1 大 & 1 小行李)：乘坐 2 人最適合
- 2大型轎車 (一般表示可坐 5 人 、放置 2 大 & 1 小行李)：適合小家庭，可乘坐 3-4 人 (其中 1-2 位是小孩)
- 3SUV / 休旅車 / 旅行車 (一般可坐 5 人 、2 大行李 ↑)：對於 4-5 個大人來說是比較舒服的選擇
- 48-10 人座大型休旅車 (一般可坐 8 人 ↑ 、4 大行李 ↑)：看車款，一般適合 6-8 人
💡 美國大部分都是用以下名稱來分類車輛大小，不過有時候會發現，明明同樣的車，在不同公司竟然會被分類在不同等級中 (舉例：Toyota Corolla 基本上是 Mid-Size 車種，但你可能會看到部分租車公司把它歸類在 Compact)，因此最好還是看乘坐人數、行李數會比較準確
【補充】電動車 (EV) 注意事項
相信有部分旅客來美國時，會想要租一台 Tesla (特斯拉)，來體驗台灣還沒開放的 FSD (Full Self-Driving，全自動輔助駕駛)，又或是想開電動車來省油價。
如果是為了這兩個目的的旅客，這邊可能要先提醒一下旅客：
- 1可能沒有 FSD：一般租車公司只會提供最基礎的 Autopilot，並不會提供 FSD (成本考量 & 車禍究責問題)，所以要 FSD 的話需透過其他方式租借
- 2還車電量問題：像 Hertz / Avis 這些租車公司對電動車的還車規定變得很嚴格，通常會要求歸還電量要和取車時一樣 (通常是 80%)，如果歸還電量低於要求，可能會被多收一筆可觀的補電費 ($35-$70 都有可能)。雖然聽起來很合理，但問題是很多旅客在趕飛機回國的那天，真的有時間去機場附近找超充站、然後花半個多小時去補電嗎？如果充電站排隊怎麼辦？ 可能省下來的油錢最後都付回去了
所以 Tim & Ting 會建議旅客，除非你在台灣常開 Tesla、也不是為了 FSD 和省油錢而租電動車的話，那麼還是可以考慮電動車 (EV)，否則對於第一次來美國自駕的旅客來說，傳統的油車、Hybrid 油電混合車還是比較無腦、比較沒有壓力的選擇
美國租車保險該怎麼買？
知道自己該租什麼車之後，旅客可能已經迫不及待想開始租車、想知道哪一家的費用最便宜了，但是請先等等，在租車之前還有個旅客一定要知道的重點－購買保險。旅客一定要先對租車保險有基礎的認知，才能知道哪些保險是我們一定不能省、一定要保的；並且才不會被櫃台人員胡亂推銷、白白浪費錢買了一點都不重要的保單。
該買哪些保險？
美國大部分的州都有法律明文規定，租車公司需要替車子提供最基本的保險，否則車輛是不允許上路的。但是旅客看到這裡也不要高興得太早，所謂「最基本保單」的理賠金通常都不高，假設不幸出車禍的話，這樣的保險往往沒辦法全額負擔美國昂貴的醫療費用或修車費用，因此建議旅客一定還是要加購保險。(備註 1)
那至於要買哪些保險？請旅客直接試想一下：假設今天有人不幸發生車禍了，你覺得哪些部分會是我們最關心、也是最需要花錢的地方呢？我想不外乎是「我自己」、「我的車」、「對方的人」及「對方的車」吧？沒錯，租車保險最主要的功能是要可以保障自己、保障車子、保障對方及對方的車子，而這些功用之外的保險，自然就是不需額外花錢的保單囉。
《手機版面時，可左右滑動表格》
保險英文名 | 保險中文名 | 保險內容 | 重要程度 |
|---|---|---|---|
CDW / LDW (Collision / Loss Damage Waiver) | 碰撞 & 竊盜險 | 保障自己所租車子的各種損壞或失竊損失 | |
LIS (Liability Insurance Supplement) | 第三責任險 (補充第三責任險) | 若您是車禍肇事方，此保險會幫您賠償對方的醫療和財產損失 | |
P.S. 美國有些州會稱為 SLI (Supplementary Liability Insurance) 補充第三方責任險，雖然兩者不完全一樣，但概念其實是一樣的 (備註2) | |||
Roadside Assistance | 道路救援 | 保障自己所租車輛於行駛中拋錨或爆胎時，所需要的緊急救援 | |
PAI (Personal Accident Insurance) | 個人意外險 | 提供司機及同行乘客的意外或死亡保障額 | |
PEC (Personal Effects Coverage) | 財務險 | 保障當車子失竊時，車內物品的財物損失 | |
📝 小結
💡【補充資料】以下內容是為補充更多租車保險的細節和知識，旅客並不需要懂這些細節、沒興趣的可以直接跳過沒關係
還有什麼是需要額外付費的？
除了基本的租車費用和保險費用之外，通常租車的時候還有哪些項目可能是我們需要自費的呢？以下 Tim 和 Ting 就整理了最常見的幾個類別：
- 1兒童安全座椅：美國法律規定，8 歲以下的孩童一定要使用安全座椅，否則可能受罰。
- 2年輕駕駛：美國雖然大部分州在 16 歲就能考駕照了，但租車公司通常僅出租給 21 歲以上的遊客，其中 21-24 歲會被定義為年經駕駛，大部分租車公司會針對 25 歲以下的年輕駕駛多收一筆保費，以替公司多買份保障。
- 3額外駕駛：若想要多個人幫忙分擔開車的辛勞，那麼就一定要加購額外駕駛的費用，否則萬一真的出事的話保險公司是會拒賠的喔！
- 4異地還車費 (One-Way-Fee)：旅客若不是原地點還車的話，大部分租車公司會加收一筆異地還車費；有些租車公司雖然不額外收錢，但會變相把租車價格提高
- 5導航 (GPS)：Tim 和 Ting 不建議旅客多花錢去租 GPS，可直接用手機導航即可，若是害怕偏遠地區收不到網路的話，可事先下載好離線地圖。
- 6過路費 (Toll)：如果您的行程會經過收費路段 (尤其舊金山的金門大橋)，那麼也可以先詢問看看如何收費，或是參考下面補充
- 7加油方案：當你抵達租車櫃檯的時候，工作人員會詢問你要使用下列哪一種加油方式。如果你不想要白白花錢的話，請記得選擇「You Refuel」即可
《手機版面時，可左右滑動表格》
加油選項 | 解釋 | 優點 | 缺點 |
|---|---|---|---|
Prepay The Fuel (預付油錢) | 預先支付「加滿油箱」的錢，還車時就不用加滿油了 | ||
You Refuel (自行加油) | 旅客還車前自行將油加滿 | ||
We Refuel (車行加油) | 還車時，租車公司根據加滿油的量來進行收費 |
【補充】過路費是一個很大的坑，不同租車公司的收費方式都不一樣，務必先了解清楚！
省錢建議：如果行程只會經過舊金山金門大橋、或是只有很偶爾才會走收費公路，請直接在 48 小時內用車牌完成繳費，就能避免租車公司的管理費。 但如果怕會忘記繳錢、或是怕不小心走到電子收費路段的話，可考慮直接選擇 Enterprise / National，相比 Hertz 集團會省下不少費用。
怎麼租車最划算？哪一家價格最優惠？
緊接著是旅客最在意的重頭戲！究竟哪家租金最划算、哪家保險費用最便宜？為何大家都推薦用 KLOOK or Booking.com 租車、真的有比較划算嗎？這個段落我們將全部告訴你。
租車省錢 5 大訣竅
在正式比較租車公司的價格和方案前，這邊有幾個租車省錢小訣竅可以給各位旅客參考，先掌握這幾個大原則之後，後續租車時才容易找到最便宜的選項：
1. 租 5 天不如租 7 天 (1 周)
美國租車通常是越多天數價格越划算 (比如每週價格平均之後，一定會比日租價格還要便宜)，如果你打算租 5 天以上的話，建議可以直接選擇租 1 個禮拜，然後再提前還車即可。不僅整體價格更便宜，還車時間也比較有彈性。
2. 避免在機場租車
由於機場租車都會有相當多的額外費用 (像是額外機場稅、機場特許費等)，這些林林總總費用加起來可能不是只有 10 幾美金的差異。根據 NerdWallet 研究結果，在市中心租車的價格比在機場租車便宜了 26%，如果以租車一周來計算的話，在機場租車平均會比在市區租車貴 $126 美金，因此各位旅客可以自行考慮看看是否要改在市區租車。
但是機場租車也是有許多好處，比如說方便、省去轉車的困擾，而 Tim 和 Ting 通常也會直接在機場租車，因此還是要看各位旅客的行程再來做決定。
3. 平日租車會比假日租車便宜？
當初做功課時，總是會看到很多人說「同樣是租一個禮拜，假日租車就是會比平日租車貴，因為假日的租車需求比較高」。雖然乍聽好像很合理，但根據我們實際經驗卻是不一定。
或是另有一說「租 3 日平日的價格會比租 3 天周末還要便宜」，這說法也不一定正確的。根據我們自己的經驗，有可能兩者價格一樣，我們甚至還看過平日還比假日還貴一點的情形。
4. 可以稍微提早訂車
由於租車價格是浮動的，通常提早一些些訂車，不僅能選到的車輛比較多、也有機會獲得比較便宜的價格。另外千萬記得，一定不要到租車櫃台直接租車，因為這個價格通常會是最貴的。
5. 不要加購一些用不到的東西/服務
就如同前面所提，當你已經研究過保險、知道哪些保單對你來說最重要了，那麼你就可以不用再被服務人員推銷保單，直接拒絕即可；另外，對於加油選項相信你現在應該也很清楚了，除非你會有時間急迫性的問題，否則選擇 You Refuel (自行加油) 絕對會是最划算的；最後，GPS 或一些衛星廣播服務，建議可以用自己手機來導航和娛樂就可以，並不需要花昂貴的費用來租這些服務。
9 大租車公司價錢方案完整比較
為了讓旅客更一目瞭然，Tim 和 Ting 已將美國最常見的 9 大租車公司平均收費，鉅細靡遺的整理為如下圖表一。但由於美國實在太大，每個州的收費標準和保險價格都不盡相同，因此每個地方的價格可能都會有些差距，這邊僅列上比較熱門的美西洛杉磯國際機場 (LAX) 價格作為比較。
此外，旅客可能會發現大家都會推薦使用租車比價平台來租車 (如 KLOOK 或 Booking.com)，使用這些租車平台真的會比較便宜嗎？ 為了讓旅客更一目瞭然，Tim 和 Ting 已實際將官網價格與 KLOOK 價格整理至下方的表格中，相信旅客從這個表格中應該就能發現，我們為何推薦可以使用 KLOOK 來租車，不僅價格比官網還要有吸引力、保險的價格和覆蓋範圍也很廣 (包含 CDW/LDW + LIS/SLI)，再加上全中文的介面對我們來說也比較友善，因此推薦各位旅客也可以使用 KLOOK 租車喔！ (價格比 Booking.com 還要便宜)
官網價格 vs KLOOK 價格 (皆是含保險的總價格)
《手機版面時，可左右滑動表格》
租車公司 | 官網價格 | 保險 (每日費用) | KLOOK 價格 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
CDW/LDW | LIS | 道路救援 | PAI+PEC | |||
 | $114.2 | 已加購 ($16.99) | 已加購 ($8.75) | N/A | $5.99 | $75.1 |
| $160.3 | 已加購 ($24.99) | 已加購 ($8.75) | $6.99 | $6.6 | $78.3 |
| $133.5 | 含在租金 | 已加購 ($8.75) | $6.99 | $6.6 | $72.7 |
| $69.3 | 含在租金 | 含在租金 | $9.99 | $7.51 | $56.3 |
企業滿意度平均值 | ||||||
| $90.9 | 已加購 ($25) | 已加購 ($14) | $6.56 | $9.95 | $65.4 |
| $88.9 | 已加購 ($25) | 已加購 ($14) | $6.56 | $9.95 | $61.9 |
| $98.1 | 已加購 ($25) | 已加購 ($16.35) | $8.99 | $7.51 | $47.2 |
| $86.8 | 已加購 ($11) | 已加購 ($16.35) | N/A | $7.51 | $47.2 |
P.S.1 - 表格是根據 LAX 的價格為主，保險費用在其他州可能不同、或是不同種的車保險費用也會不同；另外，不論官網價 or KLOOK 價格，都是含保險的價格，因此是公平的比較
P.S.2 - 由於租車價格是會浮動的，旅客最終價格並不一定和圖表中的數字一樣，而租金也會隨著季節不同而有不同，而表格中都是使用同樣時間同樣租車條件下的比價結果
P.S.3 - 由於租車平台的保險都是由第三方保險公司的保單 (比如 RentalCover 出保)，因此當有意外發生的時候，旅客需要先自行付款，之後再拿收據去和保險公司請款；若是旅客若覺得這樣很麻煩的話，除了直接在官網訂車之外，也可以使用 KLOOK 訂車但是不加購保險，等到取車的時候再到櫃台直接和櫃檯人員購買他們的保單，如此一來出事的話就可以直接給租車公司去進行處理就好！
📝 小結
美國租車、取車 6 大流程 - 手把手完整教學
租車必備證件
出發前往美國之前，以下的證件請務必記得要攜帶，否則可能就會有無法取車的情形：
租車 / 取車 6 大步驟
Step 1 預定租車
該如何預定租車？ 最簡單的兩個方法：
- 1使用 KLOOK 租車：一次比較多家租車公司、費用通常較便宜，而且全中文介面，保險涵蓋範圍也比較廣
- 2直接到租車公司的官網租車：可選擇的車輛種類通常會比較多
Step 2 前往租車櫃台
如果旅客租的車都是本文介紹的這些國際大型租車公司的話，一般都可以直接在機場取車，但大多數租車地點都不是設在航廈內部，而是需要透過接駁巴士 (如：洛杉磯機場、拉斯維加斯機場等) 才能抵達租車公司，或是搭乘機場電車前往租車航廈 (如：舊金山機場、紐約 JKF 機場等)。不過旅客也別擔心，通常租車櫃台的路標都很明顯，只要跟著機場的指示一定就能找到租車中心的位置喔。
但旅客若選擇在市區取車的話，那麼就得自行規劃一下如何往返市區的交通喔！
Step 3 確認身分 & 租車合約
到了櫃台之後，租車公司會跟你核對身分、講解租車合約、說明基本注意事項，這個時候請務必記得：
- 1確認合約內容 (比如租車起訖時間、金額、保險內容是否正確)
- 2工作人員很大機率會再跟你推銷保險，如果你已經有買保險 (比如 KLOOK 保險、其他保險)，可禮貌性告知已有購買保險就好
- 3工作人員會問你要選什麼樣的加油選項，如果你不想被坑錢、也覺得還車前去加滿油不會很麻煩的話，記得選擇「You Reful」
- 4詢問清楚租車公司的緊急聯絡電話，遇上問題時該如何處理、基本流程是什麼？
- 5有多位駕駛的話一定要在這個時候購買和登入系統，否則出事的話會被認為違反規定，屆時保險可能會無法理賠
Step 4 檢查車輛 & 快速教學
紙上作業都完成之後，工作人員便會指示旅客去選車 or 牽車，通常這個時候建議旅客仔細做以下幾件事：
- 1巡檢車輛外觀：建議旅客一邊用錄影/拍照方式將車輛外觀完整記錄下來 (尤其有明顯傷痕處)，之前已經有聽過太多世界各地的不肖業者，想藉車輛外觀問題來誣賴並洗劫客人，所以為了保護自己建議還是先錄影存證喔！
- 2建議旅客出發前檢查一下車燈、方向燈、空調、剎車等等，在一開始先確認過車輛都沒有狀況再出發喔！
- 3記得詢問清楚還車規定 (比如說車輛該停在哪裡、有什麼注意事項等)
- 4若有任何問題記得在這裡要問清楚 (比如說要加什麼種類的油、車子不知道怎麼發、手剎車在哪、油箱怎麼開等)
Step 5 安心上路
一切就緒後就可以開始你們的旅程囉！但在美國開車有非常多開車習慣和台灣不同，就連加油、停車等事項都和台灣很不一樣。Tim 和 Ting 特地撰寫一篇「美國自駕最完整指南」，裡面詳列 18 件美國自駕必知的重點和注意事項，建議旅客出發前要詳讀一下喔。
Step 6 還車
還車之前請務必再次確認以下注意事項：
- 1是否已加滿油：如果旅客選擇自行加油的話，記得預留時間到加油站加滿油，並且要將收據留下給工作人員檢查
- 2車內環境整潔：如果還車時車子內部太過髒亂的話，是有可能會被罰清潔費的，因此請不要將車內弄得太過混亂
- 3物品是否遺漏：如果東西遺漏在車上的話可能會很麻煩，記得前座抽屜、後車箱、椅背收納袋都要檢查過喔！
- 4有無不合理收費：最後請務必確認是否有被多刷費用，如果有一定要馬上處理
美國租車常見問題
常見問題
這個問題很難用一個數字來總結，因為不同地區、不同季節、不同車款都會影響到租車的價錢，但旅客可以預期的是租車費用通常都會超過 $40/日，而且這個價格是未包含保險費用的喔！ 所以含上保險的總價格可能會高達 $60/日 以上，因此抓預算時可能要有這樣的預期喔！
在美國租車必定要攜帶以下物品：
這個分兩部分來說，首先，如果現場車沒有你當初預定的廠牌和型號怎麼辦？通常租車公司會給你相同等級的車 (比如說同樣是 Compact 的車款)，若之後真的想換車可以問問是否能回來租車公司換。(租車網站上都會註明「或是其他同級車」)
第二，如果現場沒有同級的車可以選了，那麼租車公司通常會免費幫你升級成大車 (比如說沒有 Compact 的車，租車公司可能會免費幫你升級成 Standard)
一般來說這些常見的大型連鎖租車公司都會允許跨州 (甚至還能跨州還車)，而這些公司也都會標榜「無限里程 (unlimited mileage)」，所以並不需要擔心跨州會產生什麼額外費用，不過我們還是建議旅客租車時可以再簡單確認一下。
至於能否跨越國家邊境呢？如果是到加拿大的話大部分沒問題 (除了部分特殊車種不行)，但如果到墨西哥的話則不一定了，有些是完全禁止、有些則是滿足條件才可以 (比如要是美國公民)。旅客如果有要到加拿大或墨西哥的話，記得一定要跟租車公司詢問一下。另外，雖然開車到加拿大通常沒有問題，但開車到加拿大也需要滿足加拿大的租車保險，因此記得詢問看看租車公司是否提供加拿大的保險卡喔！
有些區域冬天確實會規定一定要使用雪鏈、雪胎，如果租車時有這方面的需求，可以先跟租車詢問看看。但有些租車公司是不提供雪鏈租借服務的，如果有需要就得自行去購買或租借 (通常在大型的超市就可以買得到，或者當那些熱門旅遊景點有開始進行雪鏈管制時，可能也會有商人在管制區前提供雪鏈的租借或購買，因此不用太擔心)。
但是請特別注意，有些租車公司擔心雪鏈會傷到車子，因此合約中會明文規定不得使用雪鏈，甚至有些保險也會規定使用雪鏈產生的問題是不予理賠的喔。因此旅客一定要記得詢問清楚喔！如果不得使用雪鏈就記得租 4 輪傳動的車子並且配上雪胎喔！
假設真的不幸有意外發生的時候，請記得按照租車公司的標準做法執行，若不知道怎麼做的話可依底下大方向操作：
- 1發生事故後請先評估自己和同車者的狀態，並確認現場狀態是否安全。
- 2請先報警 & 聯繫租車公司 (美國報警電話是 911 )，警方到現場處理之前請不要移動車輛，保持現場狀態並同時將車禍現場拍照記錄。
- 3等待時請開啟車輛雙黃燈並放置警示牌，並待在安全的地方等候，之後就隨著警方和租車公司的指示操作即可。
以上都結束之後就是保險給付事宜了，如果你是直接跟車行保保險的話，那麼一切都交給車行處理就行；但如果你是保第三方保險 (如 Rentalcars 配合的保單)，那麼車子維修就會需要你先自行付款，等之後修車結束之後和車行索取發票或證明，將證明寄給保險公司就能獲得理賠了。
總 結
以上是 Tim 和 Ting 精心整理的美國租車完整攻略，若旅客看完後還是有選擇障礙，底下是我們的總整理：
- 1Tim 和 Ting 覺得 CP 值最高的是 Hertz，價格相對合理且品質有保障；但預算夠的話，則是最推薦 Enterprise
- 2如果想要租到最便宜的價格，使用 KLOOK 在大部分情況下確實價格會便宜
- 1建議旅客一定要購買「CDW/LDW (碰撞 & 竊盜險)」 和 「LIS/SLI (第三責任險)」
- 2「道路救援」和「PAI (個人意外險)」可買可不買。我們會建議購買道路救援，而 PAI 則可以透過旅遊平安險來支付即可
那麼本篇文章就到此結束。若對本篇文章有任何疑問，歡迎在下方留言告訴我們；若喜歡我們的文章，麻煩幫忙分享還有喜歡喔！謝謝你 😊
您好！請教：在Enterprises 官網上租車，好像找不到買保險的入口，是不是只能在取車時櫃枱購買？謝謝！
Hello KC
抱歉剛剛回覆搞錯了。
沒錯喔！官網上確實沒辦法直接加選，到現場之後再直接跟櫃台人員加選即可喔 (通常他們也會直接推銷)
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
by Tim & Ting
非常詳細又清楚的說明！看了這麼多篇就屬博主寫得最完整，真的非常感謝您的分享。
Hello William
真是太太太謝謝你特地留言給我們鼓勵了😊，很開心我們的內容對你有幫助，每次收到這樣的留言都會特別窩心 😊
若對美國自由行還有任何問題的話，歡迎隨時留言或來信告訴我們 😊
另外，如果覺得我們的內容很有幫助的話，也歡迎您多多幫我們分享給身邊有需要的朋友或同事喔~ 非常感謝 🙏
最後先預祝您們會有個平安且愉快的旅程~
by Tim & Ting
你好: 謝謝你這篇文章,對我幫助相當大! 前年在克羅埃西亞租車,他先跟我確認我的保險是跟rentalcars買嗎?我說對! 結果直接跟我說沒車,當場取消我的單,我一直拜託,因為行程必須走下去,後來櫃台先生又敲了好久的鍵盤+打電話,最後說有一台差不多大小的,當然現場跟他租貴上許多,加上他家保險之類的,很貴!但行程已安排,沒辦法只好多付錢了! 這次預計在舊金山租車實在很怕又發生這類情況! 不知道在美國有沒有類似的狀況發生? 想請問,如果租車公司推銷他們自己的保險,我如果回答已經購買了,他們真的就會停止推銷嗎? (目前是比較傾向透過KLOOK跟HERTZ 租車)
Hello Celia,
哇… 怎麼會有這麼惡劣的行為啊…
我們知道在美國有些時候會遇到租車公司超額出租的狀況 (因為有些不預收款項、或者可以免費取消)，然後人多的時候就真的導致沒車可取。
但是像您提到在克羅埃西亞遇到的狀況，感覺他們就是要海撈您一筆的樣子… 我們個人在美國多個地方租車是沒有遇過這種狀況，所以即使您使用 KLOOK 來租舊金山的車應該不會遇到這種狀況。
至於您說保險的部分，租車公司是「一定」會跟您推銷保險的，但只要您很清楚自己已經購買必要的保險之後，直接跟他們說就好，他們看您態度很肯定的話就會了解了喔！
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
by Tim & Ting
謝謝您的回覆，讓我安心不少！ 另外有關優勝美地的問題，如果不適合在這篇詢問，先跟您抱歉！假設有兩天半的時間，前兩晚住在Ｍariposa適合嗎？因為園區內的住宿價格較便宜的我又不太能接受。另外有網友建議一天換一個點住宿，但我又很懶得換住宿點！不知道您能給個意見嗎？謝謝！
Hello Celia，
很高興我們的回覆對您有幫助喔！
關於您提到的優勝美地住宿問題，我們個人認為住在 Mariposa 的話 CP 值相對高很多。 (像是 The Yosemite Inn 整體就還不錯，可以參考看看)
雖然 Mariposa 距優勝美地還有大約 1 小時 15 分鐘的車程，但至少價位好很多、餐廳選擇也多一些，我們有次跟朋友去的時候也是住 Mariposa 喔！ (但硬要說的話 Oakhurst 其實機能更好，但就又再更遠一些 😅)
另外我不清楚為什麼要一天換一個住宿點？是因為可以一天住園區內、一天住園區外嗎？如果是這樣的話就看您們行程是怎麼安排的，如果是我們的話會直接住同樣的地點，不然還要考量到 Check-in / Check-out 時間、整理和搬運行李的時間，我們個人會覺得這樣一來一回時間可能也沒有省很多，反而更麻煩一點…。
不過一切還是依照您的行程和旅遊習慣囉！並沒有所謂的標準答案，我們也只是提供想法給您參考 😊
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
by Tim & Ting
很謝謝您! 我想我會選擇住Mariposa, 畢竟我很懶得一直更換住宿點!且也如您所說的,也要花時間在找住宿及辦手續!
Mariposa離園區稍遠,等於兩天都要來回兩三個小時,但如果住這裡去參觀那幾個重點地點沒問題的話, 我就選擇這裡了!
再次感謝您!
Hello Celia，
太好了，很高興我們的回覆對您有幫助～
不過這邊也要提醒一下，不知道您前往的季節是什麼時候，如果是夏季的話建議您們要早一點出門喔！因為太晚抵達的話，進入園區前可能會遇上大量的人潮、到時可能就要排隊塞車一下囉！
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
by Tim & Ting
要詢問租出的狀況找不到詢問誰
錢也付了dollar的
查詢訂單說輸入資料錯誤
都有截圖
那這樣要如何處理
Hello Ling,
關於您的問題，需要請您確認以下
1. 您的租車管道：您是在 Dallor 官網 or KLOOK 或哪個平台預訂車子？
請優先聯繫您使用的平台客服。他們會有您的訂單記錄。
2. 您的預訂確認信件：不論是透過第三方平台還是官網預訂，你應該都會收到一封預訂確認信。這封信裡面通常會包含：
* 你的訂單號碼。
* 預訂的詳細資訊（租車公司名稱、取車還車時間地點、車款等）。
* 客服的聯絡方式（電話或 Email）。
請仔細翻找 Email 信箱，找到這封信並寄給上述的平台。
3. 截圖：既然您已經付款並有截圖，在聯繫上述的客服時，請提供您的訂單號碼並附上你的付款證明截圖和訂單查詢錯誤的截圖，清楚說明你遇到的狀況
以上回覆～
by Tim & Ting
請問這兩個建議加買嗎?
Damage to tires, glass, undercarriage, etc.
Breakdown, towing, key loss, and impound/admin fees
如果是用Klook訂車在到現場加買大概要多少?
Hello George,
關於您的問題我們回答如下：
1. 您提到的這兩個都可以購買喔
2. 至於加購這些保險的費用每間都不同，要去官網查 / 或是寫信問才會知道喔
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
by Tim & Ting
想請問一下 如果我是想要在冬天去大峽谷、布萊斯、錫安國家公園 可能需要4輪傳動甚至雪胎 這部分要怎麼跟車行溝通 因為官網都沒有這些選配選項 謝謝回覆
Hello Andy
1. 一般預約車輛時只能選擇車輛的類型或幾人座（例如 SUV），無法選驅動方式和輪胎規格，這些通常只能寫信問、或是現場再問
2. 大部分租車公司除了不主動提供雪胎和雪鏈之外，甚至很多公司不允許安裝雪鏈（因為可能傷到車輛且有保險相關考量）。因此，建議您主動詢問看看是否有相關規定
因此建議您這麼做：
1) 完成預約後，務必直接寫信給您預訂的租車公司，清楚說明您的計劃 (冬天前往「Grand Canyon, Bryce Canyon, Zion National Park」這些可能有冰雪路面的區域)
2) 明確表達您「需要四輪驅動（4WD/AWD）」的車輛，並詢問「是否能配備雪胎（Snow Tires）或提供雪鏈（Snow Chains）」
3) 取車時務必再次確認車型與配備。
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
by Tim & Ting
你好，剛從西雅圖回國，這次跟AVIS租車，還車時收到收據才發現他要多收631美金的金額，且還車當天已經先收到$381美金的過路費，詢問公司631的明細，發現都是我沒同意結果櫃台幫我加上去的費用，租車當下也沒提到費用問題，先跟客服協商中，但感覺客服態度很強硬，因為631這筆AVIS還沒跟信用卡公司請款，所以我先跟信用卡公司申請止付了，若後續一直沒共識我不付款會有什麼影響嗎？
Hello Joan,
剛旅行回來就遇到這種事相信您們一定覺得很煩…。
關於您的問題我們回復如下：
已經先申請信用卡止付這是正確的第一步！那如果不付款且與 AVIS 一直沒有達成共識，可能會有的影響：
1. 信用卡公司扣回款項：信用卡公司會暫時為你止付，但如果 AVIS 能舉證費用是你同意的 (比如您有簽名同意，即使沒被告知)，信用卡公司最後也可能會認定你要負擔這筆費用。
2. 未來租車黑名單：AVIS 可能將你標記為「高風險客戶」，導致同集團（Avis/Budget/Payless）日後可能都租不到車
3. 信用卡如果是美國信用卡則會影響信用分數，如果是台灣的卡就比較沒差
4. [通常機率很低] 法律追討：因為您們費用很少，國際追討或訴訟很不划算，所以基本上不太會走這條路，但還是列出讓您知道
為什麼會被多收 $631：
1. 租車公司常常會在櫃檯的時候幫你加選一些保險，而他們通常不是用問的，而是會直接說「這邊還有包含 OOO 保險，可以保障你們車子 XXX。如果沒有問題的話請幫我籤個名。」
所以您很有可能在不知不覺的情況下就同意了，建議您把當初的合約和帳單都拿出來對一下，很多租車公司都是這樣推保險
2. 您還車是否有超過時間？即使只是超過一點點時間，租車費用也會變成多一天的費用，保險的費用也會往上多加一天。
3. 您們是否有買保險？ 或是有沒有檢查車輛外觀是否都正常無任何擦傷？有些租車公司會刻意在沒有保險的車輛身上做詳細檢查，甚至會有栽贓的行為。
如果您們有拍照或者錄影的話，就可以請他們提供證據，然後您再來反駁他們。
可以做得下一步建議：
1. 先檢查自己的租車合約和條款，先看看當初費用是不是就被加收這條了。如果是的話就比較沒辦法去追討了…
2. 如果不是的話，要求 AVIS 提供所有細項證明（合約附加條款、簽名頁等），並寫信到更高層次的客服中心去反應這件事
3. 保留所有溝通紀錄、收據及申訴證明，以便與信用卡公司溝通
4. 跟信用卡公司保持聯繫：確認他們收到 AVIS 的反駁，如果有，您就提供更多證據來爭取
以上回覆希望對你們有幫助，希望您們能盡快追回這筆費用，加油～
by Tim & Ting
klook的租車好像不能加購保險了
不知道是不是2026新的政策？上個禮拜看還能加購保險的QQ
Hello YU
請問您是指美國的哪個租車地點呢？
因為我目前隨意找尋舊金山機場或是洛杉磯機場，都還是可以加購保險。
因此想再請您重新測試看看。如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們 😊
by Tim & Ting
想請教跟你的方法在KLOOK租HERTZ，在LAX取車，到現場要付多少呢? 因為已在KLOOK預約及加購liability保險，但價格比起官網實在差太遠了，便宜很多，所以想知道到現場還有甚麼收費要注意，感激。
Hello Donut
通常不會再多收其他費用，但應該會需要您提供信用卡來綁定押金 (預授權，也就是說會先預扣一筆金額，等還車確認沒問題之後就會退還)
不過因為您在 KLOOK 平台購車的時候有加購 KLOOK 提供的保險，所以租車公司應該會再強力跟您推銷保險他們自家的保險，如果您說要的話就會再額外付保險費用 (PS 他們可能會說您的車輛沒有保險，這是因為站在他們角度，您的保單是跟第三方購買的，所以不受他們控制，所以會這麼說)
至於其他加購項目就看您們有沒有需求 (比如兒童座椅、額外駕駛、GPS 等等)
另外，到場取車時請記得再次確認合約內容有沒有問題，並要仔細檢查車輛，最好用手機錄影把車子狀況都確認過，有刮痕、受損的地方一定要仔細拍下來，避免還車的時候被追究
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
by Tim & Ting
你們好！我這兩天也是在Klook看在LAX取車的出租方案（我是選擇enterprise)。也是因為實在是便宜很多所以我也和Donut有一樣的疑慮。想請問Donut您後來取車順利嗎？有什麼要注意的嗎？謝謝！
也很感謝Tim & Ting一直輸出這麼清新、清楚、清晰的文章，真的是受益良多。
Hello Phil
由於 Dount 這邊不會收到通知，所以除非他剛好有看到才能回復您~~
所以這邊還是只能我們先簡單回復您：應該會像是我們回覆給 Dount 的這種狀況~
當然如果您後來旅遊回來有其他的經驗可以分享給我們的話，我們也很樂意協助幫忙補充到內文裡面~ 😊
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
by Tim & Ting
哈囉~ 我也即將前往美國自駕，甲地借乙地還車是一定會在櫃台辦理時被額外收取一筆費用嗎? 謝謝!
Hello Jack
通常不是喔！
因為在美國自駕租車時，異地還車的費用處理方式通常有以下幾種：
1. 預訂時已包含在總價中：
現在許多主流的租車平台或官方網站，在你選擇「取車地點」與「還車地點」不同時，系統會自動計算異地還車費，並且直接加進你的訂單中。 （有些直接列出名目，加收一筆費用，有些則是直接租金提高）
2. 特定條件下免費：
很少數的情況下 （比如特定的促銷期間），或者在同一個大城市區域內的不同據點還車（例如在洛杉磯機場借，還在洛杉磯市區），有些租車公司可能會免費讓你異地還車。
3. 可能極少數才會 **現場才收取的費用** （目前我們是沒有遇過）
以上回覆希望對你們有幫助，如果還有問題的話，歡迎再次留言或來信告訴我們喔 😊
祝你美國自駕旅途平安愉快！
by Tim & Ting