文章最後更新日期： 2024 年 04 月 08 日
美國領土非常遼闊，雖然大部分熱門景點都有公共交通可以前往、但是過程不但耗費時間、能乘坐的班次也非常有限，再加上美國在公路旅行和汽車文化上的發展較為成熟，大部分人對於公共交通的依賴性其實非常低 (尤其在西岸)，也因此有了「在美國沒有車就等於沒有腳」的這種說法。雖然 Tim 和 Ting 本身並不認同這種說法，但身為用大眾運輸工具玩過美國許多景點的我們還是必須說，有些地方如果有車真的會方便很多。
然而第一次來訪美國的旅客，一定會對美國租車感到陌生和害怕，但是別擔心，我們會在本文分享美國租車推薦名單，並回答以下這些旅客最常有的問題：
📝 在本篇文章，我們將會詳細介紹：
我該租什麼樣的車？
由於美國租車文化非常盛行、租車的選擇可說是五花八門，旅客往往在訂車時會有許多的疑問，因此本段落會先讓各位旅客知道，自己究竟適合租什麼樣的車。
哪家租車公司評價最好？
旅客最常碰到的第一個問題是，美國租車公司有好多間，究竟哪一間的評價最好、大家最推薦？老實說每間租車公司都多多少少都有些負評、而每一間也都會有忠實地顧客，因此很難給一個標準答案。不過如果是想要客觀數據的話，美國 J.D. Power 的一份調查結果顯示，Enterprise 是總體客戶滿意度最高的租車公司 (且連續兩年)，而第二高分則是 National，接著是 Alamo / Hertz。所以旅客在租車時可以優先考慮這 4 間租車公司喔。
《手機版面時，可左右滑動表格》
租車公司 | 排名 (分數) [J.D.Power] | 排名 (分數) [Yahoo Finance] | |
 | Enterprise | Rank#1 (866) | Rank#1 (0.81) |
 | National | Rank#2 (865) | Rank#4 (0.58) |
 | Alamo | Rank#3 (862) | Rank#3 (0.64) |
 | Hertz | Rank#4 (845) | Rank#2 (0.69) |
租車企業的平均 | (843) | ||
 | Avis | Rank#5 (825) | Rank#5 (0.53) |
 | Budget | Rank#6 (822) | Rank#6 (0.47) |
 | Dollar | Rank#7 (817) | Rank#7 (0.43) |
 | Thrifty | Rank#8 (808) | Rank#8 (0.29) |
P.S. 為了讓數據更客觀，另外增加 Yahoo Finance 的結果 (綜合美國客戶滿意度旅行研究、J.D.Power 等多個第三方數據)，從結果來說兩者蠻接近的。
P.P.S. 美國其實還有一些在地的租車公司 (像是 Advantage、Payless、FOX 等)，但由於地點普遍少、車況和數量沒辦法和這些大廠比，因此我們就沒有特別列入表格中比較了。
車子該租多大台？
了解租車公司的評價之後，接著你可能會被車子大小的專業術語搞到頭痛，雖然租車網站上都會顯示可乘坐人數以及可放置行李數，但是建議大家最好選擇大一號的車子比較好，這是因為大家到美國旅遊時，天數普遍較長、行李通常又多又重，如果旅客只租剛好大小的車型，最後可能會有行李放不下的窘境、或是只能擠在堆滿行李的車子上，如此一來整趟旅程都還沒開始，你可能就已經先感到不舒服了…。所以建議旅客多花一些些錢，會讓整趟的旅遊品質更好、更舒適。
而以下 Tim 和 Ting 就整理了最常見的幾種車款、並且附上我們的選購建議：
- 1中小型車 (一般表示可坐 5 人 、放置 1 大 & 1 小行李)：乘坐 2 人最適合
- 2大型轎車 (一般表示可坐 5 人 、放置 2 大 & 1 小行李)：適合小家庭，可乘坐 3-4 人
- 3SUV / 休旅車 / 旅行車 (一般可坐 5 人 、2 大行李 ↑)：對於 4-5 個大人來說是比較舒服的選擇
- 48-10 人座大型休旅車 (一般可坐 8 人 ↑ 、4 大行李 ↑)：看車款，一般適合 6-8 人
💡 在美國租車時，大都是用以下名稱來分類車輛大小，不過有時候你會發現，明明是同樣的車，在不同公司竟然會被分類在不同等級中 (舉例：Toyota Corolla 基本上屬於 Mid-Size 車種，但你可能會部分租車公司看到它被歸類在 Compact)，因此最好還是看車子本身的介紹會比較準確 (如：乘坐人數、行李數)
美國租車保險該怎麼買？
知道自己該租什麼車之後，旅客可能已經迫不及待想開始租車、想知道哪一家的費用最便宜了，但是請先等等，在租車之前還有個旅客一定要知道的重點－購買保險。旅客一定要先對租車保險有基礎的認知，才能知道哪些保險是我們一定不能省、一定要保的；並且才不會被櫃台人員胡亂推銷、白白浪費錢買了一點都不重要的保單。
該買哪些保險？
美國大部分的州都有法律明文規定，租車公司需要替車子提供最基本的保險，否則車輛是不允許上路的。但是旅客看到這裡也不要高興得太早，所謂「最基本保單」的理賠金通常都不高，假設不幸出車禍的話，這樣的保險往往沒辦法全額負擔美國昂貴的醫療費用或修車費用，因此建議旅客一定還是要加購保險。(備註 1)
那至於要買哪些保險？請旅客直接試想一下：假設今天有人不幸發生車禍了，你覺得哪些部分會是我們最關心、也是最需要花錢的地方呢？我想不外乎是「我自己」、「我的車」、「對方的人」及「對方的車」吧？沒錯，租車保險最主要的功能是要可以保障自己、保障車子、保障對方及對方的車子，而這些功用之外的保險，自然就是不需額外花錢的保單囉。
《手機版面時，可左右滑動表格》
保險英文名 | 保險中文名 | 保險內容 | 重要程度 |
CDW / LDW (Collision / Loss Damage Waiver) | 碰撞 & 竊盜險 | 保障自己所租車子的各種損壞或失竊損失 | |
LIS (Liability Insurance Supplement) | 第三責任險 | 若您是車禍肇事方，此保險會幫您賠償對方的醫療和財產損失 | |
P.S. 美國有些州會稱為 SLI (Supplementary Liability Insurance) 補充第三方責任險，雖然兩者不完全一樣，但概念其實是一樣的 (備註2) | |||
Roadside Assistance | 道路救援 | 保障自己所租車輛於行駛中拋錨或爆胎時，所需要的緊急救援 | |
PAI (Personal Accident Insurance) | 個人意外險 | 提供司機及同行乘客的意外或死亡保障額 | |
PEC (Personal Effects Coverage) | 財務險 | 保障當車子失竊時，車內物品的財物損失 | |
📝 小結
💡【補充資料】以下內容是為補充更多租車保險的細節和知識，旅客並不需要懂這些細節、沒興趣的可以直接跳過沒關係
還有什麼是需要額外付費的？
除了基本的租車費用和保險費用之外，通常租車的時候還有哪些項目可能是我們需要自費的呢？以下 Tim 和 Ting 就整理了最常見的幾個類別：
- 1兒童安全座椅：美國法律規定，8 歲以下的孩童一定要使用安全座椅，否則可能受罰。
- 2年輕駕駛：美國雖然大部分州在 16 歲就能考駕照了，但租車公司通常僅出租給 21 歲以上的遊客，其中 21-24 歲會被定義為年經駕駛，大部分租車公司會針對 25 歲以下的年輕駕駛多收一筆保費，以替公司多買份保障。
- 3額外駕駛：若想要多個人幫忙分擔開車的辛勞，那麼就一定要加購額外駕駛的費用，否則萬一真的出事的話保險公司是會拒賠的喔！
- 4異地還車費 (One-Way-Fee)：旅客若不是原地點還車的話，大多租車公司會加收一筆異地還車費；另外有些租車公司雖然不額外收這筆錢，但是會變相將租車價格提高
- 5導航 (GPS)：Tim 和 Ting 不建議旅客多花錢去租 GPS，可直接用手機導航即可，若是害怕偏遠地區收不到網路的話，可事先下載好離線地圖。
- 6加油方案：當你抵達租車櫃檯的時候，工作人員會詢問你要使用下列哪一種加油方式。如果你不想要白白花錢的話，請記得選擇「You Refuel」即可
《手機版面時，可左右滑動表格》
加油選項 | 解釋 | 優點 | 缺點 |
Prepay The Fuel (預付油錢) | 預先支付「加滿油箱」的錢，還車時就不用加滿油了 |
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You Refuel (自行加油) | 旅客還車前自行將油加滿 |
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We Refuel (車行加油) | 還車時，租車公司根據加滿油的量來進行收費 |
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怎麼租車最划算？哪一家價格最優惠？
緊接著是旅客最在意的重頭戲！究竟哪家租金最划算、哪家保險費用最便宜？為何大家都推薦用 Rentalcars.com 租車、真的有比較划算嗎？這個段落我們將全部告訴你。
租車省錢 5 大訣竅
在正式比較租車公司的價格和方案前，這邊有幾個租車省錢小訣竅可以給各位旅客參考，先掌握這幾個大原則之後，後續租車時才容易找到最便宜的選項：
1. 租 5 天不如租 7 天 (1 周)
美國租車通常是越多天數價格越划算 (比如每週價格平均之後，一定會比日租價格還要便宜)，如果你打算租 5 天以上的話，建議可以直接選擇租 1 個禮拜，然後再提前還車即可。不僅整體價格更便宜，還車時間也比較有彈性。
2. 避免在機場租車
由於機場租車都會有相當多的額外費用 (像是額外機場稅、機場特許費等)，這些林林總總費用加起來可能不是只有 10 幾美金的差異。根據 NerdWallet 研究結果，在市中心租車的價格比在機場租車便宜了 26%，如果以租車一周來計算的話，在機場租車平均會比在市區租車貴 $126 美金，因此各位旅客可以自行考慮看看是否要改在市區租車。
但是機場租車也是有許多好處，比如說方便、省去轉車的困擾，而 Tim 和 Ting 通常也會直接在機場租車，因此還是要看各位旅客的行程再來做決定。
3. 平日租車會比假日租車便宜？
當初做功課時，總是會看到很多人說「同樣是租一個禮拜，假日租車就是會比平日租車貴，因為假日的租車需求比較高」。雖然乍聽好像很合理，但根據我們實際經驗卻是不一定。
或是另有一說「租 3 日平日的價格會比租 3 天周末還要便宜」，這說法也不一定正確的。根據我們自己的經驗，有可能兩者價格一樣，我們甚至還看過平日還比假日還貴一點的情形。
4. 可以稍微提早訂車
由於租車價格是浮動的，通常提早一些些訂車，不僅能選到的車輛比較多、也有機會獲得比較便宜的價格。另外千萬記得，一定不要到租車櫃台直接租車，因為這個價格通常會是最貴的。
5. 不要加購一些用不到的東西/服務
就如同前面所提，當你已經研究過保險、知道哪些保單對你來說最重要了，那麼你就可以不用再被服務人員推銷保單，直接拒絕即可；另外，對於加油選項相信你現在應該也很清楚了，除非你會有時間急迫性的問題，否則選擇 You Refuel (自行加油) 絕對會是最划算的；最後，GPS 或一些衛星廣播服務，建議可以用自己手機來導航和娛樂就可以，並不需要花昂貴的費用來租這些服務。
9 大租車公司價錢方案完整比較
為了讓旅客更一目瞭然，Tim 和 Ting 已將美國最常見的 9 大租車公司平均收費，鉅細靡遺的整理為如下圖表一。但由於美國實在太大，每個州的收費標準和保險價格都不盡相同，因此每個地方的價格可能都會有些差距，這邊僅列上比較熱門的美西洛杉磯國際機場 (LAX) 價格作為比較。
此外，旅客可能會發現大家都會推薦使用租車比價平台來租車，如 KLOOK 或 Rentalcars.com (現在已被合併入 Booking.com)，使用這些租車平台真的會比較便宜嗎？ 為了讓旅客更一目瞭然，Tim 和 Ting 已實際將官網價格與 KLOOK 價格整理至下方的表格中，相信旅客從這個表格中應該就能發現，我們為何推薦可以使用 KLOOK 來租車，不僅價格比官網還要有吸引力、保險的價格和覆蓋範圍也很廣 (包含 CDW/LDW + LIS/SLI)，再加上全中文的介面對我們來說也比較友善，因此推薦各位旅客也可以使用 KLOOK 租車喔！ (價格甚至比 Rentalcars.com 還要便宜)
官網價格 vs KLOOK 價格 (皆是含保險的總價格)
《手機版面時，可左右滑動表格》
租車公司 | 官網價格 ($USD /日) | 保險 (每日費用) | KLOOK 價格 ($USD /日) | |||
CDW/LDW | LIS | 道路救援 | PAI+PEC | |||
 | $114.2 | 已加購 ($16.99) | 已加購 ($8.75) | N/A | $5.99 | $75.1 |
| | $160.3 | 已加購 ($24.99) | 已加購 ($8.75) | $6.99 | $6.6 | $78.3 |
| | $133.5 | 含在租金 | 已加購 ($8.75) | $6.99 | $6.6 | $72.7 |
| | $69.3 | 含在租金 | 含在租金 | $9.99 | $7.51 | $56.3 |
企業滿意度平均值 | ||||||
| | $90.9 | 已加購 ($25) | 已加購 ($14) | $6.56 | $9.95 | $65.4 |
| | $88.9 | 已加購 ($25) | 已加購 ($14) | $6.56 | $9.95 | $61.9 |
| | $98.1 | 已加購 ($25) | 已加購 ($16.35) | $8.99 | $7.51 | $47.2 |
| | $86.8 | 已加購 ($11) | 已加購 ($16.35) | N/A | $7.51 | $47.2 |
P.S.1 - 表格是根據 LAX 的價格為主，保險費用在其他州可能不同、或是不同種的車保險費用也會不同；另外，不論官網價 or KLOOK 價格，都是含保險的價格，因此是公平的比較
P.S.2 - 由於租車價格是會浮動的，旅客最終價格並不一定和圖表中的數字一樣，而租金也會隨著季節不同而有不同，而表格中都是使用同樣時間同樣租車條件下的比價結果
P.S.3 - 由於租車平台的保險都是由第三方保險公司的保單 (比如 RentalCover 出保)，因此當有意外發生的時候，旅客需要先自行付款，之後再拿收據去和保險公司請款；若是旅客若覺得這樣很麻煩的話，除了直接在官網訂車之外，也可以使用 KLOOK 訂車但是不加購保險，等到取車的時候再到櫃台直接和櫃檯人員購買他們的保單，如此一來出事的話就可以直接給租車公司去進行處理就好！
📝 小結
美國租車、取車 6 大流程 - 手把手完整教學
租車必備證件
出發前往美國之前，以下的證件請務必記得要攜帶，否則可能就會有無法取車的情形：
租車 / 取車 6 大步驟
Step 1 預定租車
該如何預定租車？ 最簡單的兩個方法：
- 1使用 KLOOK 租車：一次比較多家租車公司、費用通常較便宜，而且全中文介面，保險涵蓋範圍也比較廣
- 2直接到租車公司的官網租車：可選擇的車輛種類通常會比較多
Step 2 前往租車櫃台
如果旅客租的車都是本文介紹的這些國際大型租車公司的話，一般都可以直接在機場取車，但大多數租車地點都不是設在航廈內部，而是需要透過接駁巴士 (如：洛杉磯機場、拉斯維加斯機場等) 才能抵達租車公司，或是搭乘機場電車前往租車航廈 (如：舊金山機場、紐約 JKF 機場等)。不過旅客也別擔心，通常租車櫃台的路標都很明顯，只要跟著機場的指示一定就能找到租車中心的位置喔。
但旅客若選擇在市區取車的話，那麼就得自行規劃一下如何往返市區的交通喔！
Step 3 確認身分 & 租車合約
到了櫃台之後，租車公司會跟你核對身分、講解租車合約、說明基本注意事項，這個時候請務必記得：
- 1確認合約內容 (比如租車起訖時間、金額、保險內容是否正確)
- 2工作人員很大機率會再跟你推銷保險，如果你已經有買保險了 (比如 Rentalcars 保險、其他保險)，請直接禮貌性告知已有購買保險就好了
- 3工作人員會問你要選擇什麼樣的加油選項，如果你不想被坑錢、也覺得還車前去加滿油並不是很麻煩的話，記得選擇「You Reful」即可
- 4詢問清楚租車公司的緊急聯絡電話，遇上問題時該如何處理、基本流程是什麼？
- 5有多位駕駛的話一定要在這個時候購買和登入系統，否則出事的話會被認為違反規定，屆時保險可能會無法理賠
Step 4 檢查車輛 & 快速教學
紙上作業都完成之後，工作人員便會指示旅客去選車 or 牽車，通常這個時候建議旅客仔細做以下幾件事：
- 1巡檢車輛外觀：建議旅客一邊用錄影/拍照方式將車輛外觀完整記錄下來 (尤其有明顯傷痕處)，之前已經有聽過太多世界各地的不肖業者，想藉車輛外觀問題來誣賴並洗劫客人，所以為了保護自己建議還是先錄影存證喔！
- 2建議旅客出發前檢查一下車燈、方向燈、空調、剎車等等，在一開始先確認過車輛都沒有狀況再出發喔！
- 3記得詢問清楚還車規定 (比如說車輛該停在哪裡、有什麼注意事項等)
- 4若有任何問題記得在這裡要問清楚 (比如說要加什麼種類的油、車子不知道怎麼發、手剎車在哪、油箱怎麼開等)
Step 5 安心上路
一切就緒後就可以開始你們的旅程囉！但在美國開車有非常多開車習慣和台灣不同，就連加油、停車等事項都和台灣很不一樣。Tim 和 Ting 特地撰寫了一篇「美國自駕最完整指南」，裡面詳列了 18 件美國自駕必知的重點和注意事項，建議旅客出發前要詳讀一下喔。
Step 6 還車
還車之前請務必再次確認以下注意事項：
- 1是否已加滿油：如果旅客選擇自行加油的話，記得預留時間到加油站加滿油，並且要將收據留下給工作人員檢查
- 2車內環境整潔：如果還車時車子內部太過髒亂的話，是有可能會被罰清潔費的，因此請不要將車內弄得太過混亂
- 3物品是否遺漏：如果東西遺漏在車上的話可能會很麻煩，記得前座抽屜、後車箱、椅背收納袋都要檢查過喔！
- 4有無不合理收費：最後請務必確認是否有被多刷費用，如果有一定要馬上處理
美國租車常見問題
常見問題
這個問題很難用一個數字來總結，因為不同地區、不同季節、不同車款都會影響到租車的價錢，但旅客可以預期的是租車費用通常都會超過 $40/日，而且這個價格是未包含保險費用的喔！ 所以含上保險的總價格可能會高達 $60/日 以上，因此抓預算時可能要有這樣的預期喔！
在美國租車必定要攜帶以下物品：
這個分兩部分來說，首先，如果現場車沒有你當初預定的廠牌和型號怎麼辦？通常租車公司會給你相同等級的車 (比如說同樣是 Compact 的車款)，若之後真的想換車可以問問是否能回來租車公司換。(租車網站上都會註明「或是其他同級車」)
第二，如果現場沒有同級的車可以選了，那麼租車公司通常會免費幫你升級成大車 (比如說沒有 Compact 的車，租車公司可能會免費幫你升級成 Standard)
一般來說這些常見的大型連鎖租車公司都會允許跨州 (甚至還能跨州還車)，而這些公司也都會標榜「無限里程 (unlimited mileage)」，所以並不需要擔心跨州會產生什麼額外費用，不過我們還是建議旅客租車時可以再簡單確認一下。
至於能否跨越國家邊境呢？如果是到加拿大的話大部分沒問題 (除了部分特殊車種不行)，但如果到墨西哥的話則不一定了，有些是完全禁止、有些則是滿足條件才可以 (比如要是美國公民)。旅客如果有要到加拿大或墨西哥的話，記得一定要跟租車公司詢問一下。另外，雖然開車到加拿大通常沒有問題，但開車到加拿大也需要滿足加拿大的租車保險，因此記得詢問看看租車公司是否提供加拿大的保險卡喔！
有些區域冬天確實會規定一定要使用雪鏈、雪胎，如果租車時有這方面的需求，可以先跟租車詢問看看。但有些租車公司是不提供雪鏈租借服務的，如果有需要就得自行去購買或租借 (通常在大型的超市就可以買得到，或者當那些熱門旅遊景點有開始進行雪鏈管制時，可能也會有商人在管制區前提供雪鏈的租借或購買，因此不用太擔心)。
但是請特別注意，有些租車公司擔心雪鏈會傷到車子，因此合約中會明文規定不得使用雪鏈，甚至有些保險也會規定使用雪鏈產生的問題是不予理賠的喔。因此旅客一定要記得詢問清楚喔！如果不得使用雪鏈就記得租 4 輪傳動的車子並且配上雪胎喔！
假設真的不幸有意外發生的時候，請記得按照租車公司的標準做法執行，若不知道怎麼做的話可依底下大方向操作：
- 1發生事故後請先評估自己和同車者的狀態，並確認現場狀態是否安全。
- 2請先報警 & 聯繫租車公司 (美國報警電話是 911 )，警方到現場處理之前請不要移動車輛，保持現場狀態並同時將車禍現場拍照記錄。
- 3等待時請開啟車輛雙黃燈並放置警示牌，並待在安全的地方等候，之後就隨著警方和租車公司的指示操作即可。
以上都結束之後就是保險給付事宜了，如果你是直接跟車行保保險的話，那麼一切都交給車行處理就行；但如果你是保第三方保險 (如 Rentalcars 配合的保單)，那麼車子維修就會需要你先自行付款，等之後修車結束之後和車行索取發票或證明，將證明寄給保險公司就能獲得理賠了。
總 結
以上是 Tim 和 Ting 精心整理的美國租車完整攻略，若旅客看完後還是有選擇障礙，底下是我們的總整理：
那麼本篇文章就到此結束。若對本篇文章有任何疑問，歡迎在下方留言告訴我們；若喜歡我們的文章，麻煩幫忙分享還有喜歡喔！謝謝你 😊
