[2024] 美國租車推薦 | 哪家最便宜、評價最好、保險該買什麼?

[2024] 美國租車推薦 | 哪家最便宜、評價最好、保險該買什麼?

文章最後更新日期: 2024 年 03 月 01 日

美國領土非常遼闊,雖然大部分熱門景點都有公共交通可以前往、但是過程不但耗費時間、能乘坐的班次也非常有限,再加上美國在公路旅行和汽車文化上的發展較為成熟,大部分人對於公共交通的依賴性其實非常低 (尤其在西岸),也因此有了「在美國沒有車就等於沒有腳」的這種說法。雖然 Tim 和 Ting 本身並不認同這種說法,但身為用大眾運輸工具玩過美國許多景點的我們還是必須說,有些地方如果有車真的會方便很多。

然而第一次來訪美國的旅客,一定會對美國租車感到陌生和害怕,但是別擔心,我們會在本文分享美國租車推薦名單,並回答以下這些旅客最常有的問題:

📝 在本篇文章,我們將會詳細介紹:

  • 該租什麼車才符合你的需求:分享評價最好的租車公司、並告訴你該租多大的車
  • 保險要怎麼買才不會浪費錢:詳細告訴你哪些是必保重點,教你避開銷售員話術、不白白浪費錢
  • 租車費用哪家最便宜:5 大技巧教你如何租到最便宜的車,並且詳細比較 9 大租車公司的費用,並公開我們的美國租車推薦名單
  • 租車流程和注意事項:第一次在美國租車嗎?6 步驟租車/取車完整指南,讓你第一次租車也不緊張不害怕

我該租什麼樣的車?

由於美國租車文化非常盛行、租車的選擇可說是五花八門,旅客往往在訂車時會有許多的疑問,因此本段落會先讓各位旅客知道,自己究竟適合租什麼樣的車。

哪家租車公司評價最好?

哪家美國租車評價最好?

旅客最常碰到的第一個問題是,美國租車公司有好多間,究竟哪一間的評價最好、大家最推薦?老實說每間租車公司都多多少少都有些負評、而每一間也都會有忠實地顧客,因此很難給一個標準答案。不過如果是想要客觀數據的話,美國 J.D. Power 的一份調查結果顯示,Enterprise 是總體客戶滿意度最高的租車公司 (且連續兩年),而第二高分則是 National,接著是 Alamo / Hertz。所以旅客在租車時可以優先考慮這 4 間租車公司喔。

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租車公司

排名  (分數)

[J.D.Power]

排名  (分數)

[Yahoo Finance]

Enterprise

Rank#1

(866)

Rank#1

(0.81)

National

Rank#2

(865)

Rank#4

(0.58)

Alamo

Rank#3

(862)

Rank#3

(0.64)

Hertz

Rank#4

(845)

Rank#2

(0.69)

租車企業的平均

(843)

Avis

Rank#5

(825)

Rank#5

(0.53)

Budget

Rank#6

(822)

Rank#6

(0.47)

Dollar

Rank#7

(817)

Rank#7

(0.43)

Thrifty

Rank#8

(808)

Rank#8

(0.29)

P.S. 為了讓數據更客觀,另外增加 Yahoo Finance 的結果 (綜合美國客戶滿意度旅行研究、J.D.Power 等多個第三方數據),從結果來說兩者蠻接近的。
P.P.S.  美國其實還有一些在地的租車公司 (像是 Advantage、Payless、FOX 等),但由於地點普遍少、車況和數量沒辦法和這些大廠比,因此我們就沒有特別列入表格中比較了。 

車子該租多大台?

了解租車公司的評價之後,接著你可能會被車子大小的專業術語搞到頭痛,雖然租車網站上都會顯示可乘坐人數以及可放置行李數,但是建議大家最好選擇大一號的車子比較好,這是因為大家到美國旅遊時,天數普遍較長、行李通常又多又重,如果旅客只租剛好大小的車型,最後可能會有行李放不下的窘境、或是只能擠在堆滿行李的車子上,如此一來整趟旅程都還沒開始,你可能就已經先感到不舒服了…。所以建議旅客多花一些些錢,會讓整趟的旅遊品質更好、更舒適。

而以下 Tim 和 Ting 就整理了最常見的幾種車款、並且附上我們的選購建議:

  1. 1
    中小型車 (一般表示可坐 5 人 、放置 1 大 & 1 小行李):乘坐 2 人最適合
  2. 2
    大型轎車 (一般表示可坐 5 人 、放置 2 大 & 1 小行李):適合小家庭,可乘坐 3-4 人
  3. 3
    SUV / 休旅車 / 旅行車 (一般可坐 5 人 、2 大行李 ↑):對於 4-5 個大人來說是比較舒服的選擇
  4. 4
    8-10 人座大型休旅車 (一般可坐 8 人 ↑ 、4 大行李 ↑):看車款,一般適合 6-8 人

💡  在美國租車時,大都是用以下名稱來分類車輛大小,不過有時候你會發現,明明是同樣的車,在不同公司竟然會被分類在不同等級中 (舉例:Toyota Corolla 基本上屬於 Mid-Size 車種,但你可能會部分租車公司看到它被歸類在 Compact),因此最好還是看車子本身的介紹會比較準確 (如:乘坐人數、行李數)

  • Economy (經濟型)  or  Compact (緊湊型):一般都是指小型的車輛,通常 Economy 價格最便宜、Compact 價錢次之
  • Mid-Size / Standard / Intermediate (中型):都是指中型車輛,一般會標示可坐 5 人 、放置 1 大 & 1 小行李
  • Full-size / Premium (大型車):兩者都是指大型轎車,一般會標示可坐 5 人 、放置 2 大 & 1 小行李
  • Luxury (豪華車) or  Sport car (跑車):通常都是那些昂貴的名車,價錢通常也會很高
  • SUV (休旅車):常見 5-7 人休旅車都屬於這個類型,也有些會再細分 Compact SUV / Mid-Size SUV / Luxury SUV 等
  • Minivan (廂型休旅車):常見可坐 7 人以上的廂型車

美國租車保險該怎麼買?

知道自己該租什麼車之後,旅客可能已經迫不及待想開始租車、想知道哪一家的費用最便宜了,但是請先等等,在租車之前還有個旅客一定要知道的重點-購買保險。旅客一定要先對租車保險有基礎的認知,才能知道哪些保險是我們一定不能省、一定要保的;並且才不會被櫃台人員胡亂推銷、白白浪費錢買了一點都不重要的保單。

該買哪些保險?

租車保險

美國大部分的州都有法律明文規定,租車公司需要替車子提供最基本的保險,否則車輛是不允許上路的。但是旅客看到這裡也不要高興得太早,所謂「最基本保單」的理賠金通常都不高,假設不幸出車禍的話,這樣的保險往往沒辦法全額負擔美國昂貴的醫療費用或修車費用,因此建議旅客一定還是要加購保險。(備註 1)

那至於要買哪些保險?請旅客直接試想一下:假設今天有人不幸發生車禍了,你覺得哪些部分會是我們最關心、也是最需要花錢的地方呢?我想不外乎是「我自己」、「我的車」、「對方的人」及「對方的車」吧?沒錯,租車保險最主要的功能是要可以保障自己保障車子保障對方及對方的車子,而這些功用之外的保險,自然就是不需額外花錢的保單囉。

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保險英文名

保險中文名

保險內容

重要程度

CDW / LDW

(Collision / Loss Damage Waiver)

碰撞 & 竊盜險

保障自己所租車子的各種損壞或失竊損失

LIS

(Liability Insurance Supplement)

第三責任險

若您是車禍肇事方,此保險會幫您賠償對方的醫療和財產損失

          P.S. 美國有些州會稱為 SLI (Supplementary Liability Insurance) 補充第三方責任險,雖然兩者不完全一樣,但概念其實是一樣的 (備註2)

Roadside Assistance

道路救援

保障自己所租車輛於行駛中拋錨或爆胎時,所需要的緊急救援

PAI

(Personal Accident Insurance)

個人意外險

提供司機同行乘客的意外或死亡保障額
(由於大部分人都已有意外險和旅遊險,因此不需額外再保)

PEC

(Personal Effects Coverage)

財務險

保障當車子失竊時,車內物品的財物損失

📝 小結

  • 建議所有旅客一定要購買 2 大保險:「CDW/LDW (碰撞 & 竊盜險)」 和 「LIS/SLI (第三責任險)
  • 如果有人問「全險」應該保哪些的話,Tim 和 Ting 個人覺得除了上述兩種保險外,可以再加上「道路救援」和「PAI (個人意外險)」。但是個人意外險不一定要租車的時候保,建議在台灣就先保旅遊平安險 (或者有些信用卡只要全額刷機票就會附贈),不僅保費較便宜,到美國旅遊也不用再煩惱其他保險問題
  • 以上 2 (絕對必保) + 2 (視情況決定是否加保) 是我們認為租車時最重要的保險,而租車公司一定會推銷更多的保險,這時就不用再浪費錢囉

💡【補充資料】以下內容是為補充更多租車保險的細節和知識,旅客並不需要懂這些細節、沒興趣的可以直接跳過沒關係

  • 備註 1 :美國大部分州都有規定,租車公司需要幫旅客買最基本的第三責任險 (LIS),然而每個州對保險額度的規定都不同,這邊以加州作為舉例,加州的法規下限是「一人受傷/死亡 - 理賠金最高 15,000 美金」、「多人受傷/死亡 - 理賠金最高 30,000 美金」(你可能也會看到別人簡稱加州法規下限為 15/30 就是這個意思)。
    旅客乍看應該會覺得 30,000 美金不是超多的嗎?這樣我還需要購買保險嗎? 但是別忘了美國的醫療成本是相當高的,在美國因車禍而住院的平均醫療費用為 61,000 美金,若你只依靠租車公司的保險,那麼你很有可能會因此傾家蕩產 (假設對方 2 人重傷,那麼從平均值計算你可能需要自行負擔 91,000 美金);而更別說這些車禍中還有八分之一的責任索賠超過 100 萬美元。因此建議旅客絕對不要覺得買保險浪費錢,而去省 LIS / SLI 的費用,否則到時候可不是浪不浪費錢的問題了…。
  • 備註 2:所謂「SLI (Supplementary Liability Insurance) 補充第三方責任險」,其實就是為了補足 備註 1 的不足,也就是加強第三責任險不足的部分。而租車保險提供的 SLI 通常會將保額拉高至 100 萬 - 200 萬美金的額度,因此就不用擔心出車禍時的責任賠償問題了。
  • 備註 3 :如果旅客在美國本來就有車、本來就有買汽車保險,那麼租車時你就不需要再額外購買保險了,因為該保險也同樣適用在租車身上。

還有什麼是需要額外付費的?

除了基本的租車費用和保險費用之外,通常租車的時候還有哪些項目可能是我們需要自費的呢?以下 Tim 和 Ting 就整理了最常見的幾個類別:

  1. 1
    兒童安全座椅:美國法律規定,8 歲以下的孩童一定要使用安全座椅,否則可能受罰。
  2. 2
    年輕駕駛:美國雖然大部分州在 16 歲就能考駕照了,但租車公司通常僅出租給 21 歲以上的遊客,其中 21-24 歲會被定義為年經駕駛,大部分租車公司會針對 25 歲以下的年輕駕駛多收一筆保費,以替公司多買份保障。
  3. 3
    額外駕駛:若想要多個人幫忙分擔開車的辛勞,那麼就一定要加購額外駕駛的費用,否則萬一真的出事的話保險公司是會拒賠的喔!
  4. 4
    異地還車費 (One-Way-Fee):如果你租車不是原地還車的話,部分租車公司會加收一筆異地還車費;另外有些租車公司雖然不額外收這筆錢,但是會變相將租車價格提高。
  5. 5
    導航 (GPS):Tim 和 Ting 不建議旅客多花錢去租 GPS,可直接用手機導航即可,若是害怕偏遠地區收不到網路的話,可事先下載好離線地圖。
  6. 6
    加油方案:當你抵達租車櫃檯的時候,工作人員會詢問你要使用下列哪一種加油方式。如果你不想要白白花錢的話,請記得選擇「You Refuel」即可

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加油選項

解釋

優點

缺點

Prepay The Fuel 

(預付油錢)

預先支付「加滿油箱」的錢,還車時就不用加滿油了

  • 還車前不用去加油

  • 多的油不會退錢給你 (如果你還車時油箱還很滿,那麼那些錢就白白浪費了)

  • 通常單位油價比外面高

You Refuel 

(自行加油)

旅客還車前自行將油加滿
(或是加到租車時原本的水位)

  • 完全根據使用量來加油

  • 價格最公道最便宜

  • 還車時要跑一趟加油站

We Refuel 

(車行加油)

還車時,租車公司根據加滿油的量來進行收費

  • 還車前不用去加油

  • 根據實際的量來收費

  • 單位油價會比外面高 2-3 倍 (會註明是收油錢+服務費)


怎麼租車最划算?哪一家價格最優惠?

緊接著是旅客最在意的重頭戲!究竟哪家租金最划算、哪家保險費用最便宜?為何大家都推薦用 Rentalcars.com 租車、真的有比較划算嗎?這個段落我們將全部告訴你。

租車省錢 5 大訣竅

在正式比較租車公司的價格和方案前,這邊有幾個租車省錢小訣竅可以給各位旅客參考,先掌握這幾個大原則之後,後續租車時才容易找到最便宜的選項:

1. 租 5 天不如租 7 天 (1 周)

美國租車通常是越多天數價格越划算 (比如每週價格平均之後,一定會比日租價格還要便宜),如果你打算租 5 天以上的話,建議可以直接選擇租 1 個禮拜,然後再提前還車即可。不僅整體價格更便宜,還車時間也比較有彈性。

2. 避免在機場租車

由於機場租車都會有相當多的額外費用 (像是額外機場稅、機場特許費等),這些林林總總費用加起來可能不是只有 10 幾美金的差異。根據 NerdWallet 研究結果,在市中心租車的價格比在機場租車便宜了 26%,如果以租車一周來計算的話,在機場租車平均會比在市區租車貴 $126 美金,因此各位旅客可以自行考慮看看是否要改在市區租車。

但是機場租車也是有許多好處,比如說方便、省去轉車的困擾,而 Tim 和 Ting 通常也會直接在機場租車,因此還是要看各位旅客的行程再來做決定。

3. 平日租車會比假日租車便宜?

當初做功課時,總是會看到很多人說「同樣是租一個禮拜,假日租車就是會比平日租車貴,因為假日的租車需求比較高」。雖然乍聽好像很合理,但根據我們實際經驗卻是不一定

或是另有一說「租 3 日平日的價格會比租 3 天周末還要便宜」,這說法也不一定正確的。根據我們自己的經驗,有可能兩者價格一樣,我們甚至還看過平日還比假日還貴一點的情形。

4. 可以稍微提早訂車

由於租車價格是浮動的,通常提早一些些訂車,不僅能選到的車輛比較多、也有機會獲得比較便宜的價格。另外千萬記得,一定不要到租車櫃台直接租車,因為這個價格通常會是最貴的。

5. 不要加購一些用不到的東西/服務

就如同前面所提,當你已經研究過保險、知道哪些保單對你來說最重要了,那麼你就可以不用再被服務人員推銷保單,直接拒絕即可;另外,對於加油選項相信你現在應該也很清楚了,除非你會有時間急迫性的問題,否則選擇 You Refuel (自行加油) 絕對會是最划算的;最後,GPS 或一些衛星廣播服務,建議可以用自己手機來導航和娛樂就可以,並不需要花昂貴的費用來租這些服務。

9 大租車公司價錢方案完整比較

為了讓旅客更一目瞭然,Tim 和 Ting 已將美國最常見的 9 大租車公司平均收費,鉅細靡遺的整理為如下圖表一 (官網價格)。但由於美國實在太大,每個州的收費標準和保險價格都不盡相同,因此每個地方的價格可能都會有些差距,這邊僅列上美西洛杉磯國際機場 (LAX) 和美東紐約 JFK 機場的價格作為代表,從圖表中旅客就可以知道「Hertz」和「Sixt」這兩家的價格通常是最划算的,而「Dollar」和「National」則通常收費較為昂貴。

圖表一:租車公司的官方價格比較 (含保險的總價格)

此外,我們還將官網價格Rentalcars.com 價格整理至下方的表格中,相信旅客從這個表格中應該就能發現,為什麼大家推薦使用 Rentalcars 租車了。因為不只價格比較有吸引力,保險的價格和覆蓋範圍也比較廣 (包含 CDW/LDW + LIS + 道路救援),再加上全中文的介面對我們來說也比較友善,因此推薦各位旅客也可以使用 Rentalcars 租車喔!

圖表二:官網價格 vs Rentalcars.com 價格  (皆是含保險的總價格)

《手機版面時,可左右滑動表格》

租車公司

官網價格

($USD /日)

保險 (每日費用)

($USD /日)

CDW/LDW

LIS

道路救援

PAI+PEC

$88.2

含在租金

含在租金

已加購

($9.99)

$7.51

$82.1

$124.7

已加購

($22.5)

已加購

($14)

已加購

($6.56)

$9.95

$101.4

$124.2

已加購

($25)

已加購

($14)

已加購

($6.56)

$9.95

$121.4

$110.1

已加購

($11)

已加購

($16.35)

N/A

$7.51

$94.3

P.S.1  - 圖表一中的價格是包含保險 (CDW/LDW + LIS + 道路救援) 和所有稅金的價格,因此是比較公平的比較 (有些租車公司租金便宜、但是保險費用非常高昂) 
P.S.2 - 圖表二是根據 LAX 的價格為主,保險費用在其他州可能不同、或是不同種的車保險費用也會不同;另外,不論官網價 or Rentalcars.com 價格,都是含保險的價格,因此是公平的比較 
P.S.3 - 由於租車價格是會浮動的,旅客最終價格並不一定和圖表中的數字一樣,而租金也會隨著季節不同而有不同,而表格中都是使用同樣時間同樣租車條件下的比價結果
P.S.4 - 由於 Rentalcars.com 的保單屬於第三方公司的保單 (由 RentalCover 出保),因此當有意外發生的時候,旅客需要先自行付款,之後再拿收據去和保險公司請款;若是旅客若覺得這樣很麻煩的話,除了直接在官網訂車之外,也可以使用 Rentalcars.com 訂車但是不加購保險,等到取車的時候再到櫃台直接和櫃檯人員購買他們的保單,如此一來出事的話就可以直接給租車公司去進行處理就好!

📝 小結

  • Tim 和 Ting 最推薦的租車公司是 Hertz,不僅價格相對合理、品質也算是相對有保障
  • 如果想要租到最便宜的車款,可以使用 Rentalcars.com 來租車,根據實際比價結果,大部分情況下確實比官方價格便宜
  • 我們自己曾在美國租過 Hertz 和 Enterprise 這兩間,基本上服務和整體車況都讓我們相當滿意,也沒有任何不愉快的經驗,給各位旅客參考

美國租車、取車 6 大流程 - 手把手完整教學

租車必備證件

出發前往美國之前,以下的證件請務必記得要攜帶,否則可能就會有無法取車的情形:

  • 租車條件:美國租車公司大多會規定駕駛必須滿 21 歲 (少部分州允許 18 歲),而 21-24 歲旅客則通常會被加收年輕駕駛費用喔!
  • 國際駕照:美國租車自駕,國際駕照是一定要有的,且國際駕照的有效期限一定要超過租車日期,建議有效期限至少要超過 3 個月
  • 本國駕照:由於國際駕照只是「英文譯本」,若沒有攜帶本國駕照的話,國際駕照是不具法律效用的。因此務必記得攜帶本國駕照,且駕照有效期限一定要超過租車日期。另外,也有部分租車公司會強調駕照至少要取得超過一年的時間,租車時請務必注意有無這項規定。
  • 護照:租車時會被要求出示護照,用來確認租車本人
  • 信用卡:若旅客在出發前已先預定好車輛並完成刷卡動作的話,請務必要攜帶同一張信用卡,以避免任何可能的糾紛和問題
  • 最好是使用駕駛者的信用卡,後續如果有問題需要處理比較不會有麻煩

租車 / 取車 6 大步驟

美國租車、取車完整 6 步驟

Step 1  預定租車

該如何預定租車? 最簡單的兩個方法:

  1. 1
    使用 Rentalcars.com 租車:一次比較多家租車公司、費用通常較便宜,而且全中文介面,保險涵蓋範圍也比較廣
  2. 2
    直接到租車公司的官網租車:可選擇的車輛種類通常會比較多 

Step 2  前往租車櫃台

如果旅客租的車都是本文介紹的這些國際大型租車公司的話,一般都可以直接在機場取車,但大多數租車地點都不是設在航廈內部,而是需要透過接駁巴士 (如:洛杉磯機場、拉斯維加斯機場等) 才能抵達租車公司,或是搭乘機場電車前往租車航廈 (如:舊金山機場、紐約 JKF 機場等)。不過旅客也別擔心,通常租車櫃台的路標都很明顯,只要跟著機場的指示一定就能找到租車中心的位置喔。

但旅客若選擇在市區取車的話,那麼就得自行規劃一下如何往返市區的交通喔!

Step 3 確認身分 & 租車合約

到了櫃台之後,租車公司會跟你核對身分、講解租車合約、說明基本注意事項,這個時候請務必記得:

  1. 1
    確認合約內容 (比如租車起訖時間、金額、保險內容是否正確)
  2. 2
    工作人員很大機率會再跟你推銷保險,如果你已經有買保險了 (比如 Rentalcars 保險、其他保險),請直接禮貌性告知已有購買保險就好了
  3. 3
    工作人員會問你要選擇什麼樣的加油選項,如果你不想被坑錢、也覺得還車前去加滿油並不是很麻煩的話,記得選擇「You Reful」即可
  4. 4
    詢問清楚租車公司的緊急聯絡電話,遇上問題時該如何處理、基本流程是什麼?
  5. 5
    有多位駕駛的話一定要在這個時候購買和登入系統,否則出事的話會被認為違反規定,屆時保險可能會無法理賠

Step 4 檢查車輛 & 快速教學

紙上作業都完成之後,工作人員便會指示旅客去選車 or 牽車,通常這個時候建議旅客仔細做以下幾件事:

  1. 1
    巡檢車輛外觀:建議旅客一邊用錄影/拍照方式將車輛外觀完整記錄下來 (尤其有明顯傷痕處),之前已經有聽過太多世界各地的不肖業者,想藉車輛外觀問題來誣賴並洗劫客人,所以為了保護自己建議還是先錄影存證喔!
  2. 2
    建議旅客出發前檢查一下車燈、方向燈、空調、剎車等等,在一開始先確認過車輛都沒有狀況再出發喔!
  3. 3
    記得詢問清楚還車規定 (比如說車輛該停在哪裡、有什麼注意事項等)
  4. 4
    若有任何問題記得在這裡要問清楚 (比如說要加什麼種類的油、車子不知道怎麼發、手剎車在哪、油箱怎麼開等)

Step 5 安心上路

一切就緒後就可以開始你們的旅程囉!但在美國開車有非常多開車習慣和台灣不同,就連加油、停車等事項都和台灣很不一樣。Tim 和 Ting 特地撰寫了一篇「美國自駕最完整指南」,裡面詳列了 18 件美國自駕必知的重點和注意事項,建議旅客出發前要詳讀一下喔。

Step 6 還車

還車之前請務必再次確認以下注意事項:

  1. 1
    是否已加滿油:如果旅客選擇自行加油的話,記得預留時間到加油站加滿油,並且要將收據留下給工作人員檢查
  2. 2
    車內環境整潔:如果還車時車子內部太過髒亂的話,是有可能會被罰清潔費的,因此請不要將車內弄得太過混亂
  3. 3
    物品是否遺漏:如果東西遺漏在車上的話可能會很麻煩,記得前座抽屜、後車箱、椅背收納袋都要檢查過喔!
  4. 4
    有無不合理收費:最後請務必確認是否有被多刷費用,如果有一定要馬上處理

美國租車常見問題

常見問題

美國租車一天要多少錢?

這個問題很難用一個數字來總結,因為不同地區、不同季節、不同車款都會影響到租車的價錢,但旅客可以預期的是租車費用通常都會超過 $40/日,而且這個價格是未包含保險費用的喔! 所以含上保險的總價格可能會高達 $60/日 以上,因此抓預算時可能要有這樣的預期喔!

美國租車要準備什麼?

在美國租車必定要攜帶以下物品:

  • 租車條件:美國租車公司大多會規定駕駛必須滿 21 歲 (少部分州允許 18 歲),而 21-24 歲旅客則通常會被加收年輕駕駛費用喔!
  • 國際駕照:國際駕照的有效期限一定要超過租車日期,建議有效期限至少要超過 3 個月
  • 本國駕照:若沒有攜帶本國駕照的話,國際駕照是不具法律效用的。另外駕照有效期限一定要超過租車日期。
  • 護照:租車時會被要求出示護照,用來確認租車本人
  • 信用卡:若旅客在出發前已先預定好車輛並完成刷卡動作的話,請務必要攜帶同一張信用卡,以避免任何可能的糾紛和問題

現場沒有我預定的車怎麼辦?

這個分兩部分來說,首先,如果現場車沒有你當初預定的廠牌和型號怎麼辦?通常租車公司會給你相同等級的車 (比如說同樣是 Compact 的車款),若之後真的想換車可以問問是否能回來租車公司換。(租車網站上都會註明「或是其他同級車」)

第二,如果現場沒有同級的車可以選了,那麼租車公司通常會免費幫你升級成大車 (比如說沒有 Compact 的車,租車公司可能會免費幫你升級成 Standard)

美國租車可以跨州、或跨越國家邊境嗎?

一般來說這些常見的大型連鎖租車公司都會允許跨州 (甚至還能跨州還車),而這些公司也都會標榜「無限里程 (unlimited mileage)」,所以並不需要擔心跨州會產生什麼額外費用,不過我們還是建議旅客租車時可以再簡單確認一下。

至於能否跨越國家邊境呢?如果是到加拿大的話大部分沒問題 (除了部分特殊車種不行),但如果到墨西哥的話則不一定了,有些是完全禁止、有些則是滿足條件才可以 (比如要是美國公民)。旅客如果有要到加拿大或墨西哥的話,記得一定要跟租車公司詢問一下。另外,雖然開車到加拿大通常沒有問題,但開車到加拿大也需要滿足加拿大的租車保險,因此記得詢問看看租車公司是否提供加拿大的保險卡喔!

美國冬天租車需要雪鏈、雪胎嗎?

有些區域冬天確實會規定一定要使用雪鏈、雪胎,如果租車時有這方面的需求,可以先跟租車詢問看看。但有些租車公司是不提供雪鏈租借服務的,如果有需要就得自行去購買或租借 (通常在大型的超市就可以買得到,或者當那些熱門旅遊景點有開始進行雪鏈管制時,可能也會有商人在管制區前提供雪鏈的租借或購買,因此不用太擔心)。

但是請特別注意,有些租車公司擔心雪鏈會傷到車子,因此合約中會明文規定不得使用雪鏈,甚至有些保險也會規定使用雪鏈產生的問題是不予理賠的喔。因此旅客一定要記得詢問清楚喔!如果不得使用雪鏈就記得租 4 輪傳動的車子並且配上雪胎喔!

租車如果發生意外該怎麼辦?

假設真的不幸有意外發生的時候,請記得按照租車公司的標準做法執行,若不知道怎麼做的話可依底下大方向操作:

  1. 1
    發生事故後請先評估自己和同車者的狀態,並確認現場狀態是否安全。
  2. 2
    請先報警 & 聯繫租車公司 (美國報警電話是 911 ),警方到現場處理之前請不要移動車輛,保持現場狀態並同時將車禍現場拍照記錄。
  3. 3
    等待時請開啟車輛雙黃燈並放置警示牌,並待在安全的地方等候,之後就隨著警方和租車公司的指示操作即可。

以上都結束之後就是保險給付事宜了,如果你是直接跟車行保保險的話,那麼一切都交給車行處理就行;但如果你是保第三方保險 (如 Rentalcars 配合的保單),那麼車子維修就會需要你先自行付款,等之後修車結束之後和車行索取發票或證明,將證明寄給保險公司就能獲得理賠了。


總 結

以上是 Tim 和 Ting 精心整理的美國租車完整攻略,若旅客看完後還是有選擇障礙,底下是我們的總整理:

【租車推薦 & 省錢指南】

  1. 1
    Tim 和 Ting 最推薦的租車公司是 Hertz,不僅價格相對合理、品質也算是相對有保障
  2. 2
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【保險攻略指南】

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    建議旅客一定要購買「CDW/LDW (碰撞 & 竊盜險)」 和 「LIS/SLI (第三責任險)
  2. 2
    「道路救援」和「PAI (個人意外險)」可買可不買。我們會建議購買道路救援,而 PAI 則是不用特別購買,透過旅遊平安險來支付即可。

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喜愛文化相互衝擊的美感、熱愛清脆悅耳的快門聲。 世界有多大,我們的腳步就有多遠。 期望將一張張快門下的瞬間,紀錄成一頁頁永恆的回憶,分享給所有沉溺於自助旅行的你。

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